jovibb
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windows preinstalado

 como seguir el windows en formato iso de un windows pre instalado.. ya intenté por la página de Windows pero coloco las keys y me sale el mensaje que el windows que tengo es preinstalado y que me contacte con el proveedor

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Re: windows preinstalado

Hola jovibb,

Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para conseguir la imagen para la reinstalación, por favor siga las siguientes instrucciones:

Después de realizar la descarga, siga las instrucciones del siguiente articulo para crear la unidad de arranque para la instalación:

Cómo utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell en Microsoft Windows

Si tiene problemas con la descarga del archivo, por favor envíenos el modelo de su PC y la versión de sistema operativo.

Saludos cordiales,

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 Juan Espinales
 Client ProSupport Engineer
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