Non résolu
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Bios DELL XPS 2.1.5
Donc voici l'histoire. J'ai acheté un XPS 8900 et j'y ai mis un disque SSD avec mon Windows10 pro sur un des ports Sata libres. Il a fallu passer par le bios pour que cela fonctionne. Apparemment, mon intervention a détruit mon bios qui est un 2.1.5 et qui ne veut plus être reconfigurer ? il m'est impossible de le retrouver sur Dell sauf un 2.1.3 qui est proposé !!! Incroyable !!!
Que faire ?
Mehdi001
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23 octobre 2016 15:00
Nice bUT i dont think that i can helped you
DELL-Tarik H
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24 octobre 2016 04:00
Bonjour PIWIDELL.
Une version 2.1.5 ne peut exister , la dernière disponible sur notre site est la 2.1.3, c'est celle-ci qu'il faut installer.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
piwidell
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24 octobre 2016 05:00
Bonjour Tarik
Comment puis-je vous prouver que j'ai bien une version bios 2.1.5 sur mon ordi DELL XPS 8900 car cela m'inquiète et c'est peut être cela qui provoque des dysfonctionnements incessants ?
En fait, la version 2.1.5 existe belle et bien mais elle est destinée au serveur DELL. A vérifier.
Et bien je me suis servi du logiciel Speccy et je tiens à votre disposition la véracité de ce que j'avance. C'est très étonnant et mon DELL est tout neuf et déjà complètement planté. Je n'ose pas flashé le bios sans être certain de ne rien endommager.
Cordialement,
DELL-Tarik H
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25 octobre 2016 08:00
Bonjour.
Sur notre site la dernière version disponible est la 2.1.3, c'est la version qu'il faut installer. toute autre version n'est pas valider par nous.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
piwidell
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25 octobre 2016 09:00
Bonjour Tarik,
Je comprends bien vos précisions, mais ce n'est pas moi qui ai monté ce DELL 8900. Il m'a été livré avec un bios 2.1.5 et je le confirme par ce mail.
Comment ce Bios 2.1.5 est arrivé sur mon PC, je n'en sais rien ?
Il faut voir avec l'usine de montage ce qui a pu se passer... d'ailleurs il y a des messages (fichier log du bios) datant du mois d'Aout 2016 ? Je les retrouverai lorsque le scan test du bios sera fini.
S'il ne fonctionne pas selon mes souhaits, j'en demanderai l'échange à DELL dans les prochains jours.
Cordialement,
Pierre
DELL-Tarik H
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26 octobre 2016 09:00
Bonjour.
Si possible de me décrire le souci que vous observez sur votre machine.
Je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist