Non résolu
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Impossible de démarrer mon PC
Bonsoir,
Depuis ce matin je n'arrive plus à démarrer correctement mon pc XPS 8500. Je ne trouve pas la solution !
Tout d'abord, il n'y a plus le petit rond animé de chargement présent habituellement en dessous du logo dell et au bout de quelques secondes il m'annonce "Your PC/Device needs to be repair" avec l'erreur : 0xc00000098 File : \BCD
J'ai déjà réussi à résoudre ce problème autrefois en rebootant mon PC grâce à un CD de réparation WINDOWS 10. Sauf que maintenant, quand j'essaye, le pc m'affiche ":( Your Pc ran into a problem and need to restart", il s'éteind automatiquement, tente de se rallumer mais la écran NOIR !!! J'ai beau l'éteindre, le débrancher, il n'y a aucun signal vidéo...J'ai trouvé une astuce pour retrouver le signal vidéo, j'enlève la pile CMOS 10 minutes et en la remettant ça fonctionne...enfin ca fonctionne à moitié....car je me retrouve toujours avec le problème évoqué dans le premier paragraphe.
En espérant qu'un magicien de l'informatique présent sur ce forum puisse résoudre ce problème,
Merci d'avance
Depuis ce matin je n'arrive plus à démarrer correctement mon pc XPS 8500. Je ne trouve pas la solution !
Tout d'abord, il n'y a plus le petit rond animé de chargement présent habituellement en dessous du logo dell et au bout de quelques secondes il m'annonce "Your PC/Device needs to be repair" avec l'erreur : 0xc00000098 File : \BCD
J'ai déjà réussi à résoudre ce problème autrefois en rebootant mon PC grâce à un CD de réparation WINDOWS 10. Sauf que maintenant, quand j'essaye, le pc m'affiche ":( Your Pc ran into a problem and need to restart", il s'éteind automatiquement, tente de se rallumer mais la écran NOIR !!! J'ai beau l'éteindre, le débrancher, il n'y a aucun signal vidéo...J'ai trouvé une astuce pour retrouver le signal vidéo, j'enlève la pile CMOS 10 minutes et en la remettant ça fonctionne...enfin ca fonctionne à moitié....car je me retrouve toujours avec le problème évoqué dans le premier paragraphe.
En espérant qu'un magicien de l'informatique présent sur ce forum puisse résoudre ce problème,
Merci d'avance
DELL-Mohamed K
3 Apprentice
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13 juin 2017 09:00
Bonjour Quentwu,
Je vous invite dans un premier temps à lancer un test de diagnostique sur votre système, comme illustré sur cette vidéo http://bit.ly/2soo7is, si pas de message d’erreur, à ce moment-là je vous invite à regarder les solutions proposées sur leur Forums http://bit.ly/2sXYimq http://bit.ly/2sY0gmX, en vérifiant aussi le message d’erreur de votre écran bleu.
Je vous souhaite une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed