Alienware X51 - Casque non détecté, mais haut-parleurs OK

Messieurs dames,

Je vous contacte car je constate un problème audio depuis l'actualisation de mon PC Alienware X51 sous Windows 8.1. En effet, la prise arrière jack fonctionne très bien, prise sur laquelle sont branchés mes haut-parleurs, mais la prise avant jack refuse de faire fonctionner mon casque, qui pourtant marchait très bien avant. Le plus étonnant, c'est que Windows détecte bien le périphérique en question, mais aucun son n'en sort.

Avant l'actualisation de mon OS, lorsque je branchais un casque en même temps que mes haut-parleurs, ces derniers s'arrêtaient automatiquement pour laisser la place au casque. Les haut-parleurs se remettaient en marche dès que je débranchais le casque.

A noter que j'ai déjà rencontré un problème de la sorte, et qu'ayant par le passé contacté un de vos technicien, nous avons réussi à résoudre très efficacement le problème. Mais aujourd'***, le souci est revenu, et la situation semble très identique à ce que j'ai vu la première que j'ai constaté ce problème audio : dans l'utilitaire "son", puis "lecture", je tombe sur un nombre assez démesuré de "Digital Display Audio" qui semble ne servir à rien.

J'aimerais savoir s'il était possible de régler le problème ensemble, s'il vous plaît.

Bien à vous,

Mr Le Guillou.