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Alienware X51 R2 Ecrans noirs, reboot etc

Bonjour,

Edit: J'ai rajouté le fichier d'événements

J'ai un soucis actuellement avec une tour Alienware X51 R2 :

Windows10 64bits 1703
i7-4790 @ 3.6Ghz
Nvidia 760 Ti OEM 2GB
16 Go RAM

J'ai effectué tous ces tests ci-dessous :

- test ePSA OK
- tests diagnostics depuis le site support et exécution des tests OK (ou presque)

Ce qui se passe, même sans rien faire, l'écran devoir noir, revient et affiche normalement. Puis peut encore devenir noir jusqu'à qu'il reboot la machine. J'ai aussi une question, es-normal que la carte graphique monte jusqu'à 88 degrés ?

J'ai aussi tout débranché et appuyé 40s sur le bouton marche/arrêt de la tour.

Il y a entre autre une erreur comme quoi la carte réseau est en non conformité ...

J'ai également tous les drivers à jour et je pense que probablement la panne vient d'un pilote, mais lequel ?

Merci.

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5 RÉPONSES

RE: Alienware X51 R2 Ecrans noirs, reboot etc

Je crois que je devrais envisager d'acheter une autre carte graphique ?

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RE: Alienware X51 R2 Ecrans noirs, reboot etc

Quelles cartes graphique puis-je prendre pour remplacer ? Quelles sont les dimensions exacts à prendre ?

Je compte partir sur une GTX 1050

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RE: Alienware X51 R2 Ecrans noirs, reboot etc

Bonjour JambonBeurre,

Je vous invite à installer la dernière version du Bios et de réinstaller le pilote de la carte-graphique, en lançant un test avancé dessus.

Vous trouvez aussi sur ce lien les plus amples détails par rapport aux cartes-graphique que vous pouvez déployer sur votre système.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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RE: Alienware X51 R2 Ecrans noirs, reboot etc

Bonjour,

J'avais en effet remis le bios à zéro, déchargé les composants en appuyant 20-40s puis formaté le système puis pilotes de la carte graphiques mis à jour. Et à chaque fois que le test est lancé, le pc crash sans d'autre informations.

Tous les tests n'indiquent pas que la carte est en panne, néanmoins en la débranchant et en restant sur le gpu intégré au processeur, le pc ne crash/reboot plus.

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RE: Alienware X51 R2 Ecrans noirs, reboot etc

Bonjour JambonBeurre,

Ceci indique une défaillance de la carte-graphique et il faut envisager son changement.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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