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Alienware X51 R2 - Récupération disque recovery

Bonjour,

Suite à un cryptolocker (qui en passant m'a crypté tous mes disques), je voulais réinstaller à l'état d'usine l'ordinateur. Mais la partition de recovery est corrompu.

Quel est le moyen de récupérer des CD de restauration de l'AlienWare ?

Merci d'avance.

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RE: Alienware X51 R2 - Récupération disque recovery

Bonjour CHRISTOPHE.CHAMPROBERT .

Je vous invite à visiter le lien suivant :

http://dell.to/1RjoyQf

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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RE: Alienware X51 R2 - Récupération disque recovery

Bonjour Tarik,

 

Malheureusement, cela ne fonctionne pas. J'ai ce message :

"Image de récupération actuellement indisponible. Le téléchargement de l’image de récupération n’a pas pu être généré en raison d’informations manquantes. Veuillez contacter le support technique pour obtenir de l’aide."

Et déjà tenté de faire une demande par courriel mais je n'ai aucune réponse.

Merci de votre aide.

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RE: Alienware X51 R2 - Récupération disque recovery

Bonjour.

Il s'agit de quelle version de Windows ?

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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RE: Alienware X51 R2 - Récupération disque recovery

Bonjour,

C'est windows 8.

Mais il n'y a pas d'étiquette Microsoft sur la tour. Je n'ai donc pas la licence.

Merci

Christophe

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RE: Alienware X51 R2 - Récupération disque recovery

Bonjour .

Vous pouvez procéder à l'installation avec n'importe quelle DVD Windows de type OEM ou DELL, la clé d'activation est intégrée dans une puce sur la carte mère.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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RE: Alienware X51 R2 - Récupération disque recovery

Bonjour  ,

N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.

Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Bonne journée.

Tarik.

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