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Alienware X51 R2 - Récupération disque recovery
Bonjour,
Suite à un cryptolocker (qui en passant m'a crypté tous mes disques), je voulais réinstaller à l'état d'usine l'ordinateur. Mais la partition de recovery est corrompu.
Quel est le moyen de récupérer des CD de restauration de l'AlienWare ?
Merci d'avance.
DELL-Tarik H
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15 septembre 2016 09:00
Bonjour CHRISTOPHE.CHAMPROBERT .
Je vous invite à visiter le lien suivant :
http://dell.to/1RjoyQf
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
christophe.cham
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16 septembre 2016 01:00
Bonjour Tarik,
Malheureusement, cela ne fonctionne pas. J'ai ce message :
"Image de récupération actuellement indisponible. Le téléchargement de l’image de récupération n’a pas pu être généré en raison d’informations manquantes. Veuillez contacter le support technique pour obtenir de l’aide."
Et déjà tenté de faire une demande par courriel mais je n'ai aucune réponse.
Merci de votre aide.
DELL-Tarik H
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16 septembre 2016 09:00
Bonjour.
Il s'agit de quelle version de Windows ?
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
christophe.cham
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16 septembre 2016 11:00
Bonjour,
C'est windows 8.
Mais il n'y a pas d'étiquette Microsoft sur la tour. Je n'ai donc pas la licence.
Merci
Christophe
DELL-Tarik H
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19 septembre 2016 02:00
Bonjour .
Vous pouvez procéder à l'installation avec n'importe quelle DVD Windows de type OEM ou DELL, la clé d'activation est intégrée dans une puce sur la carte mère.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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21 septembre 2016 10:00
Bonjour ,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.
Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne journée.
Tarik.