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Alienware ne démarre plus
Bonjour,
A la suite d'une mise a jour bios qui c'est planté avant d'avoir terminé, mon PC Alienware X51 ne démarre plus j'ai deux bip en continu dés l'allumage !
Quelqu'un peut t'il me dire si il y a moyen de ce sortir de cette situation.
Merci pour votre aide
DELL-Tarik H
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4 novembre 2016 08:00
Bonjour YAMTDR .
Si possible de m'indiquer la séquence des bipes.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
yamtdr
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4 novembre 2016 11:00
Bonjour Tarik
Dés l'allumage j'ai 2 bip un blanc puis 2 bip et ça indéfiniment.
Aucun affichage seul le ventilateur tourne.
Cordialement
DELL-Tarik H
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7 novembre 2016 02:00
Bonjour.
le code d'erreur de deux bipes renvoi vers un souci de mémoire non détecté, si possible de retirer et de remettre les RAM.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
yamtdr
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8 novembre 2016 09:00
Bonsoir Tarik
Merci pour le retour, j'ai fait le test mais malheureusement j'ai toujours le même symptôme.
Cordialement
Patrick
DELL-Tarik H
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9 novembre 2016 07:00
Bonjour.
Si possible de tester RAM par RAM et sur tous les emplacement, est-ce qu'il y'a toujours la même séquence de bipes ? aussi de retirer les RAM, constatez-vous la même chose ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
yamtdr
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9 novembre 2016 09:00
Bonsoir Tarik
Oui j'ai fait ce test aussi sans RAM exactement la même chose quand je démarre le PC.
J'ai 2 emplacement mémoire avec 2 barrettes de 8 GO je les aient testées une a une dans chaque emplacement et toujours le même symptôme.
J'ai aussi fait un reset du CMOS avec le cavalier mais aussi en retirant la pile durant plusieurs heures toujours pareil.
Pour rappel dans mon premier POST j'ai indiqué que la machine c'était planté durant la mise a jour du BIOS de A9 vers A14, cela a t'il pu l’endommager ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Patrick
DELL-Tarik H
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10 novembre 2016 04:00
Bonjour.
Je crains que ça soit bien l'origine du souci.
Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist