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kwtran
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Alienware x51 r2 - carte graphique

Bonjour,

Je suis en dual screen et ma carte graphique plante fréquemment quand je joue à Archeage ou Blade and soul, dans les pires moments, ça ne tient pas plus de 5 minutes et c'est coup sur coup même après redémarrage,

Quand ça plante, j'ai un écran noir, parfois j'arrive à récupérer un affichage après avoir éteint et rallumé mon écran et je dois arrêter les processus des jeux en cours qui ont plantés en écran noir.

Des fois j'ai le message : "failed to create direct3d device"

Des fois c'est simplement un écran noir, parfois gris.

Des fois c'est écran noir avec un bruit "vrrrrrrrrr" permanent.

J'ai tenter les utilitaires de diagnostic et d'update sur votre site.

Merci.

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RE: Alienware x51 r2 - carte graphique

Bonjour KWTRAN .

Je vous invite en premier temps, d'installer la mise à jour du pilote vidéo et  bios via notre support :

http://goo.gl/z1rMiW

Aussi de lancer la mise à jour Windows .

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell | Social Media Specialist

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kwtran
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RE: Alienware x51 r2 - carte graphique

Bonjour Tarik,

Merci pour votre réponse.

J'ai mis à jour le pilote vidéo, le bios ainsi que Windows.

Je vous tient au courant.

Cordiales salutations

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RE: Alienware x51 r2 - carte graphique

Bonjour.

Merci à vous, je reste en attente du résultat.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

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kwtran
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RE: Alienware x51 r2 - carte graphique

Bonjour,

Rien eu pendant 2 jours puis j'ai eu un premier crash graphique par le jeu Archeage, écran noir puis l’affichage a été récupéré. Message d'erreur concernant le kernel.

Problème isolé pour le moment, je vous tient au courant si c est récurrents.

Cordiales salutations.

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RE: Alienware x51 r2 - carte graphique

Bonjour.

Nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

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