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Alienware x51 r2 - carte graphique
Bonjour,
Je suis en dual screen et ma carte graphique plante fréquemment quand je joue à Archeage ou Blade and soul, dans les pires moments, ça ne tient pas plus de 5 minutes et c'est coup sur coup même après redémarrage,
Quand ça plante, j'ai un écran noir, parfois j'arrive à récupérer un affichage après avoir éteint et rallumé mon écran et je dois arrêter les processus des jeux en cours qui ont plantés en écran noir.
Des fois j'ai le message : "failed to create direct3d device"
Des fois c'est simplement un écran noir, parfois gris.
Des fois c'est écran noir avec un bruit "vrrrrrrrrr" permanent.
J'ai tenter les utilitaires de diagnostic et d'update sur votre site.
Merci.
DELL-Tarik H
Community Manager
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18 janvier 2016 01:00
Bonjour KWTRAN .
Je vous invite en premier temps, d'installer la mise à jour du pilote vidéo et bios via notre support :
http://goo.gl/z1rMiW
Aussi de lancer la mise à jour Windows .
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
kwtran
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18 janvier 2016 12:00
Bonjour Tarik,
Merci pour votre réponse.
J'ai mis à jour le pilote vidéo, le bios ainsi que Windows.
Je vous tient au courant.
Cordiales salutations
DELL-Tarik H
Community Manager
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3.9K messages
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19 janvier 2016 03:00
Bonjour.
Merci à vous, je reste en attente du résultat.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
kwtran
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20 janvier 2016 19:00
Bonjour,
Rien eu pendant 2 jours puis j'ai eu un premier crash graphique par le jeu Archeage, écran noir puis l’affichage a été récupéré. Message d'erreur concernant le kernel.
Problème isolé pour le moment, je vous tient au courant si c est récurrents.
Cordiales salutations.
DELL-Tarik H
Community Manager
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21 janvier 2016 00:00
Bonjour.
Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist