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BSOD alienware aurora R4
Bonjour,
J'ouvre cet page pour obtenir de l'aide sur mon alienware aurora acheté en juillet dernier. C'est un
I7-4820kCPU @ 3.70GHz
16 go de ram (4x4 go)
Windows 8.1 (64 bit)
CG : AMD Radeon R9 200 Séries
Alors voila, Tout ce passais très bien jusqu’à il y a un petit mois, j'ai mis gta 5 dessus, et depuis, j'ai des blue screen de façon aléatoire mais tout les jour au moins 2 ou 3 pour 6 heure max d'utilisation. Au début, que sur gta, puis de partout, même sur youtube, même avec des jeux auquel je joue depuis lgt.
J'ai fait un peu tout ce que je pouvais, analyse Dell, rien trouve, je surveille les température, rien de bizarre, ça chauffe un peu mais pas assez pour justifier un blue screnn, et le code erreur des blue screnn :
Bug Check Code : 0x00000124
Bug Check String : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Je l'es nettoyé a fond, j'ai fait le scan disque, enlever mon antivirus, les diverse chose que je trouvais sur le net, toute les maj system ou carte graphique etc...
Si vous pouviez m'aider,
Merci !
DELL-Abdelilah H
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26 mai 2015 08:00
Bonjour Shawy,
Je vous propose de suivre les manipulations décrites sur notre vidéo : http://goo.gl/nzdcG3
Avez-vous essayé de désinstaller GT5 ou de faire une restauration système pour voir si le souci persiste?
Je vos invite également à réaliser une vérification matérielle: http://goo.gl/NU3Ngg
Pourriez-vous me préciser votre système d'exploitation?
Cordialement.
Abdel
Shawy
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27 mai 2015 12:00
Bonsoir,
Alors, j'ai effectué tout les test demander ce soir, il n'a trouvé aucune erreur, j'ai enlevé GTA 5. Je n'es pas eu de bleue screnn pour le moment (ça fait à peine 2 h), je vois un peu comment ça évolue et je vous tiens au courant.
J'ai fait les maj sur votre site, par contre, j'ai mis a jour mais les maj ne s'enleve pas du site ? (je ne savais plus quel maj j'avais fait au bout de 15 min... oui je sais, j'aurais du noter !) du coup, je ne suis pas sur d'avoir tout fait.
DELL-Abdelilah H
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28 mai 2015 04:00
Bonjour Shawy,
D'après les informations que vous m'avez communiquées, le système de refroidissement fonctionne bien.
Avez-vous eu des écrans bleus après la désinstallation de GTA 5?
Cordialement.
Abdel
Shawy
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29 mai 2015 03:00
Bonjour,
Je n'es pas trop eu le temps de tester sur la durée, mais je n'es pas eu d’écran bleu, je vous dirais d'ici quelque jour si ça le refait.
Merci
DELL-Abdelilah H
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29 mai 2015 03:00
Bonjour Shawy,
D'accord, je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
Abdel
Shawy
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29 mai 2015 14:00
Bonsoir,
Bon, les écran bleu sont toujours la, après 1h30 d'utilisation, et sur un jeux qui demande pas de grosse ressource, j'avais l'impression que ça allais mieux, mais non, plantage pareil. :(
Bref, si vous avez d'autre conseil, je suis preneur.
Merci
DELL-Abdelilah H
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1 juin 2015 04:00
Bonjour Shawy,
Eest-ce que la machine est overclockée?
Je vous invite à réaliser une vérification approfondie de la mémoire: http://goo.gl/Ffnr6F
une fois vous annulez le test, sélectionnez « Memory » et par la suite cochez l'option « thorough test mode » et cliquez sur « Run Test ».
P.S: vu que vous disposez de 16Go de Ram, le test risque de prendre du temps.
Réalisez la même opération pour le disque dur.
Je vous propose de mettre à jour les pilotes suivants dans l'ordre:
http://goo.gl/aiCW8K
http://goo.gl/80TbCn
http://goo.gl/ZZx5UV
Pourriez-vous retirer la carte graphique et la brancher sur le deuxième emplacement libre en suivant la démarche de votre manuel (page 48) : http://goo.gl/7B8ywK?
Cordialement.
Abdel
Shawy
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2 juin 2015 03:00
Bonjour,
J'ai effectué les test que vous m'avez demandé ainsi que les maj, les test ce sont déroulé avec succès sans soucis, aucune erreur détecté, pour les Ram, ça na pas pris bcp (45 min environ).
Je changerai la carte graphique d'emplacement ce soir ou demain matin, je vous tient au courant.
Merci
DELL-Abdelilah H
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3 juin 2015 02:00
Bonjour Shawy,
D'accord, je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
Abdel