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26 novembre 2017 11:00

Bruit ventillateur Dell Inspiron 15 7577

Le ventilateur gauche fait un bruit comme si il frottait un composant ( bruit assez léger mais inquiétant et agaçant ),seulement en moyen et haut régime lorsque je joue à un jeu par exemple, mais aucun bruit de frottement lors de la navigation internet

Ce bruit intervient dans deux cas :

1 - Dès que le pc est un peu incliné ou bougé le bruit intervient .

2 - de plus lorsque l'on appuie même légèrement sur les touches  Z, E,et D du clavier , on entends aussi le bruit.

Ce bruit ne peux être du qu' à un défaut de fabrication je pense  car je viens d' acheter mon pc d'ici deux jour et il est apparu dés la première fois que je l' ai démarré.

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28 novembre 2017 08:00

Bonjour ANTONINVKNG .

Avez-vous installer la mise à jour du bios via notre site support : 

www.dell.com/.../

Pour   le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG   ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) je viens de vous envoyer une demande d’amis, ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :

www.youtube.com/watch

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell | Social Media Specialist

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