Comment commander un disque de restauration AIDE SVP

Bonjour,

J'ai acheté mon PC ALIENWARE MX 14 R2 en 2013 au Mexique (commandé aux Etats-Unis). J'essaye de faire une restauration du système, je veux restaurer mon PC comme quand je l'ai acheté, qu'il soit comme neuf avec les paramètres du début. Je ne peux pas installer ALIENRESPAWN car je n'ai pas de disque de restauration. (Il s'est effacé je pense). Il m'est donc impossible de restaurer mon pc. Combien coute le disque de restauration de ALIENWARE en anglais ? Et comment puis-je le commander ? Le site web ne me laisse pas envoyer de mails aux techniciens ou au service support. Je vis en France et j'ai besoin d'aide SVP.

Merci.

Cordialement,

José Manuel