Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
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Erreur de disque dur ?
Bonjour,
Je me permets de vous mettre ci-dessous une photo d'un message que mon ordinateur affiche très souvent (la plupart du temps quand je le redémarre rapidement).
J'ai fait des tests de santé sur mes disques durs et apparemment ils sont tous bons. J'ai donc décidé de tout réinstaller et ce matin, et bing il recommence.
De plus, après avoir appuyé sur F2 ou F5 et que ça ne change absolument rien, j'appuie à présent sur F1 et du coup j'ai le message suivant :
et je n'arrive plus du tout à acceder sur mes documents qui se trouve sur le disque D.
Auriez-vous une idée d'où ça peut venir ?
Je vous remercie pour votre réponse.
Cordialement,
DELL-Tarik H
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3 décembre 2015 08:00
Bonjour SYLVIANER .
Je vous invite à lancer le test matériel suivant :
http://goo.gl/a1fy9N
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
sylvianer
6 messages
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3 décembre 2015 09:00
Bonsoir et merci pour votre réponse.
J'ai déjà fait ce test et on me dit qu'ils sont corrects, rien n'est détecté.
D'où ma question sur le forum car je suis perdue là.
Une autre idée ?
Merci par avance
Bonne soirée
Cordialement,
Sylviane
DELL-Tarik H
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3.9K messages
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4 décembre 2015 06:00
Bonjour.
Dans ce cas là il sera nécessaire d'effectuer un formatage approfondis de l'espace disque dur D.
Si vous avez des données importantes sur cet espace, il existe des logiciels de récupération de données que vous pourrez utiliser.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
sylvianer
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6 décembre 2015 07:00
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai complètement formaté (+ d'1h car non en rapide) le disque dur D puis, sans remettre tous les documents, j'ai déplacé les dossiers sur D (je l'ai fait des milliers de fois) et relançais l'ordinateur. Et bing, le message est revenu.
J'ai également vérifié les connectiques et tout est ok, les fils sont bien installés.
Avez-vous une nouvelle idée, s'il vous plait ?
Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Sylviane
DELL-Tarik H
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3.9K messages
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6 décembre 2015 23:00
Bonjour.
Si possible de tester sans le disque dur en question et de me dire si le message réapparaît ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
sylvianer
6 messages
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7 décembre 2015 00:00
Bonjour
J'ai essayé de tester sans le disque et voilà, en image ce que ça donne :
En tout cas je vous remercie beaucoup de m'aider.
Cordialement,
Sylviane
DELL-Tarik H
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3.9K messages
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8 décembre 2015 00:00
Bonjour.
je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist