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Error code 0xc0000225
Bonjour,
je possède un dell XPS13 sous windows 10 qui ne veux plus démarrer et affiche le code erreur 0xc0000225.
j'ai procédé à des tests en appuyant sur F12 mais rien ni fait je ne peux plus acceder non plus à l'outil de recovery avec F8.
Pouvez vous m'aidez.
Cordialement,
DELL-Tarik H
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3.9K messages
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22 juin 2017 10:00
Bonjour didierdel69.
Je vous invite s'il vous plait à lancer le test matériel suivant :
http://dell.to/2tSSOZM
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
didierdel69
3 messages
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23 juin 2017 04:00
Bonjour Tarik,
je viens de passer l'ensemble des tests avec succès.
Avez vous d'autres pistes?
DELL-Tarik H
Community Manager
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3.9K messages
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23 juin 2017 10:00
Bonjour.
Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC), je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Ahmed T
199 messages
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27 juin 2017 04:00
Bonjour,
Avez-vous la possibilité de tester avec un autre disque dur (du moment que le test matériel ne détecte aucune anomalie)?
Cette erreur est en relation normalement avec une des 3 causes suivantes:
1. The System files are corrupt.
2. The disk File system has bad configuration.
3. Hardware fault.
=> si le matériel est OK, je vous invite à tester une réparation du systeme via le Media d'installation, ou restaurer le systeme ou bien en relaçant complètement ce dernier (F/R).
Merci.
Cdt,
Ahmed
didierdel69
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27 juin 2017 06:00
Bonjour,
pouvez vous être plus spécifique sur la conduite à tenir.
Si vous parler de la possibilité d'accéder à la page permettant de réparer ou restaurer le système, celle si n'est malheureusement pas accessible, c'était notre première idée.
Concernant la réparation du système via un média d'installation, pouvez vous détailler un peu plus car je n'ai ni clef USB avec le système dessus n'y lecteur CD.
Merci par avance.
DELL-Ahmed T
199 messages
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28 juin 2017 06:00
Bonjour,
Voilà une vidéo qui explique comment créer son média d'installation :
Le lien pour le faire :
http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frbsdt1/Drivers/OSISO/WT64A
Ce lien vous explique la procédure de récupération du systeme lorsque vous faites le Boot sur le Media que vous venez de créer :
https://www.youtube.com/results?search_query=r%C3%A9cuperation+de+windows
&
www.youtube.com/watch
Merci.
Cdt, Ahmed