Non résolu
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Formatage disque dur XPS One 2710 Windows 7
Bonjour.
Suite à un virus, je souhaite formater le disque dur de mon PC. J'ai l'image de mon édition Windows 7 gravée sur un disque, seulement quand j'appuie sur F12 au démarrage et que dans le legacy boot je sélectionne CD/DVD, il démarre normalement sans tenir compte de mon souhait de réinstaller Windows 7.
Si cela peut aider, je n'ai plus accès qu'à des fenêtres bleues quand j'appuie sur F12 alors qu'avant j'avais un menu linéaire blanc sur écran noir.
En espérant que quelqu'un puisse m'aider à remettre mon ordinateur à zéro s'il-vous-plaît.
Cordialement.
DELL-Mohamed K
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18 septembre 2017 03:00
Bonjour Megaceros,
Est-ce que vous avez essayé l’option DELL Backup And Recovery, sans passer par un formatage du système, si cela ne fonctionne pas, à ce moment-là il va falloir utiliser un Média d’installation OEM DELL.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Megaceros
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18 septembre 2017 12:00
Bonsoir Mohamed,
Merci à vous mais j'ai résolu mon problème hier en fait. J'ai tapé f5 sans vraiment y croire au démarrage et j'ai eu les options de démarrage avancées. De là j'ai fait "réparer l'ordinateur" puis tout s'est passé comme sur des roulettes.
Finalement je n'aurais pas eu besoin du disque Windows 7 du tout.
DELL-Mohamed K
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19 septembre 2017 07:00
Bonjour Megaceros,
Ravi que le souci soit résolu.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed