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Gros Probleme Alienware Aurora R4
Bonjour,
Après la mise a jour, il y a plusieurs jours vers Windows 10, j'ai voulu utiliser mon imprimante réseau, mais j'ai du refaire la configuration. A la fin de la configuration, j'ai eu un écran blanc... Obligé de reboot le PC.
Après avoir rallumé, je me suis retrouvé avec une réinitialisation des paramètres graphique et clavier/souris inutilisable, mais les logo lumineux étaient allumés. Obligé de reboot, et le clavier s'est mis a fonctionner mais toujours pas la souris. Et quand j'ai débranché la souris, le PC a redémarré tout seul. Pareil la 2eme fois, et la 3eme fois il a redémarré après avoir débranché le câble réseau, car même étant branché, les voyants réseaux n'étaient pas allumés.
Depuis, le PC démarre, mais l'écran reste en veille, et les ventilateurs tournent a fond, comme des fou, comme je n'ai jamais entendu. J'entends le bip de démarrage du Bios, l'écran fait style de démarrer, le clavier et souris sont allumé car voyant allumé, puis l'écran repasse en veille et plus rien ne se passe...
J'ai essayé en maintenant le bouton de démarrage pendant +/-10s, pour le décharger et rallumant avec juste écran/clavier/souris comme périphérique externe, et débranchant, lecteur dvd et bluray dedans, mais toujours pareil
J'ai besoin de votre aide merci.
Acridchimera
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11 août 2015 04:00
Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse, le problème, est que je vais avoir du mal a réinstaller Windows 10, si le PC ne démarre pas, et que l'écran reste en veille...
Dans l'attente d'autre réponse qui pourrait m'aider.
Merci
DELL-Tarik H
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11 août 2015 04:00
Bonjour ACRIDCHIMERA .
En lisant votre description du souci, à mon avis il sera nécessaire de procéder à une nouvelle réinstallation de Windows 10.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
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DELL-Tarik H
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12 août 2015 03:00
Bonjour.
Je vous invite à télécharger le fichier iso d'installation via le lien suivant :
http://goo.gl/qTQFYE
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
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Acridchimera
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12 août 2015 04:00
Bonjour,
Le faite vous exprès... qu'est ce que vous ne comprenez pas dans le faite que le PC ne démarre pas, que je ne peux rien faire... que visiblement ça serait peut être un soucis de la carte mère, mais me m'attendais quand même a plus de professionnalisme de votre part, au moins un peu, vue le prix que j'ai payé... Et que vous restez campé sur vos idées impossible a réaliser...
Je ne vous remercie pas
DELL-Tarik H
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13 août 2015 04:00
Bonjour.
il sera nécessaire de le télécharger sur un autre PC , ce n'est du tout un souci matériel, je fait de mon mieux pour vous aidez et trouver une solution avec vous, si vous contactez la hotline Microsoft ,ils vont vous conseillez la même solution.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
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Acridchimera
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13 août 2015 05:00
Bonjour,
Je le télécharge via un autre ordinateur et après?
Comment dois je procéder, si l'ordinateur ne démarre pas...
Je vais essayer, si vous m'expliquez comment proceder
Merci
DELL-Tarik H
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14 août 2015 04:00
Bonjour.
C'est comme l'installation de windows 8 , ci-dessous la procédure à partir du site support de Microsoft :
http://goo.gl/5d20RR
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
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Acridchimera
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14 août 2015 09:00
Bonjour,
Alors voila ça fonctionne, le soucis maintenant, c'est qu'il me demande ma clé Windows 10, que je n'ai pas car j'ai fait la mise a niveau gratuite, il y a de ça moins de 2semaines...
J'essaye de rétrograder vers mon Windows précédent, même si cela n'a pas l'air de fonctionner pour le moment, et j'ai les ventilo qui tourne toujours fou a fond...
Merci
DELL-Tarik H
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17 août 2015 05:00
Bonjour.
Sur l'interface pour saisir la clé, il y'a un le bouton skip ou ignorer pour continuer l'installation.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
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Acridchimera
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18 août 2015 06:00
Bonjour,
Je suis finalement et difficilement, repassé sous Windows 7 pour le moment, et ça va.
Je n'ai plus vraiment de soucis, même si au démarrage de l'ordinateur, jusqu'au démarrage du contrôle thermal, les ventilateurs tournent toujours a 100%. Et encore j'ai été obligé de les passer en manuel, car sinon a chaque démarrage obligé de passer en manuel, puis auto, pour un retour a la normal...
Sinon je pense que c'était aussi un problème technique, car j'ai de nouveau eu le même soucis par la suite, car je me suis retrouvé avec 6Go sur les 8Go que j'ai normalement, et j'ai vu qu'une des barrettes de RAM n'était pas mis correctement (car j'avais essayé un démarrage de l'ordi avec le minimum de composant, Carte mère, Processeur, 1 RAM, carte graphique.) Et en la remettant je me suis peut être un peu appuyé sur la Carte Graphique ou bouger un peu le processeur, et quand j'ai redémarré, je n'avais plus rien, j'ai bougé un peu ces 2 composants, et ça a redémarré.
Autre soucis, le Display port de la Carte Graphique ou j'étais branché avant, n'a plus l'air de fonctionner, car quand je démarre sur ce port, l'écran reste en veille, alors qu'en HDMI ça fonctionne.
Aussi dans Systeme, j'ai vu que mon processeur n'avais plus l'air d'être overclocké, alors qu'il l'est d'usine, et qu'il l'était avant... il est censé être overclocké a 4.1GHz d'usine, et il est a 3.2GHz, actuellement, je ne comprend pas comment ça peut être possible...
Sinon j'avais plus ou moins apprécié Windows 10, mais j'ai un peu peur maintenant de repasser dessous...
Dans l'attente de vous lire.
Bonne journée
Cordialement
DELL-Tarik H
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19 août 2015 01:00
Bonjour.
je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
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