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Gros problème de ventilateur - Alienware Aurora R4

Bonjour.

Je possède un Alienware Aurora R4 depuis fin juillet 2012 et depuis quelques mois, lorsque je lance un programme puissant (un jeu-vidéo par exemple ou même un logiciel comme Photoshop), mon ventilateur système fait beaucoup de bruit et tourne à plus de 4000 tours par minute.

Lorsque je mets ma main derrière la tour du PC, l'air est froid. Il fait le même bruit qu'un aspirateur. Je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce genre de problème. 

J'ai déjà dépoussiéré entièrement l'intérieur de l'ordinateur et rien n'y fait, toujours le même problème. Ce bruit est tellement assourdissant que ça réveille les membres de ma famille lorsqu'ils dorment. Idem pour l'upgrade du BIOS, toujours une soufflerie assourdissante.

Que faire ? Dois-je appeler un technicien à domicile ? Je précise que le PC est encore sous garantie.

Image: http://img11.hostingpics.net/pics/201553pbalienware.jpg

Merci d'avance.

Alexis.

Solution (1)

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Bonsoir logiprod

Navrée pour ma réponse tardive.

Avez-vous testé la solution proposée par Treybolt ?

Pourriez-vous m'envoyer le numéro de série tag de votre alienware en message privé? Je pourrai ainsi vérifier les caractéristiques de votre PC.

Je viens de vous envoyer une demande d'ajout d'amis.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne soirée

Mariam

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Réponses (17)
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Bonjour,


J'ai exactement le même problème, je te conseille d'installer HW Monitor afin de vérifier la température de ton processeur ( CPU) : http://www.clubic.com/telecharger-fiche192642-hwmonitor.html.

Le mien est à 67°c sans rien faire ce qui me fait penser que la pompe et le système de refroidissement liquide ne fonctionne pas. 

Par contre j'aimerais avoir confirmation par le support dell.

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Bonjour,

mon problème est résolu : voir forum dell : http://en.community.dell.com/owners-club/alienware/f/3746/t/19516339.aspx


Par contre si tu es sous garantie, demande au support technique sur le site dell.

cdt

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Bonsoir logiprod

Navrée pour ma réponse tardive.

Avez-vous testé la solution proposée par Treybolt ?

Pourriez-vous m'envoyer le numéro de série tag de votre alienware en message privé? Je pourrai ainsi vérifier les caractéristiques de votre PC.

Je viens de vous envoyer une demande d'ajout d'amis.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne soirée

Mariam

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Bonsoir Treybolt

Merci d'avoir partagé la solution sur notre site :emotion-1:

Avez-vous d’autres questions ?

Mariam

Modérateur
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Bonjour Logiprod,

Pourriez-vous nous donner une idée sur la température de votre carte graphique ainsi que du processeur en téléchargeant l'application proposé par Treybolt sur le lien : http://www.clubic.com/telecharger-fiche192642-hwmonitor.html ,

 Cela pourra nous aider à identifier la pièce qui cause le problème, vu que le châssis de votre Aurora R4 dispose de plusieurs ventilateurs pouvant entrainer du bruit.

Envoyez moi vos coordonnées en message privé, je viens de vous envoyer une demande d'ajout d'amis

Dans l’attente de vous lire

 

Bonne journée Mariam

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Bonjour.

Voici le compte-rendu du logiciel HWMonitor: http://img15.hostingpics.net/pics/249945hwmonitor.jpg

Modérateur
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Bonjour LOGIPROD

Merci de votre retour.

Pourriez vous m'envoyer le service tag de votre PC en message privé? je viens de vous envoyer une demande d'ajout d'amis.

Cdt Mariam

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Que voulez-vous dire par ''service tag'' ?

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Bonsoir logiprod

le service tag de votre PC est une série de caractères alphanumériques située sur l'étiquette à l'arrière de votre PC.

Cliquez ici pour plus de détails:http://dell.to/1eaHetS

Dans l'attente de vous lire

Bonne soirée

Mariam

 

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