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Inspiron 3650 restant bloqué en mode "Veille".
Bonjour.
Je posséde depuis 3 mois un Inspiron 3650 sous Windows 10 et quelques fois, voulant sortir du mode "Veille", après manoeuvre de la souris ou frappe de touches du clavier, j'entend le démarrage du disque dur mais le moniteur reste noir. Je suis obligé de faire un redémarrage en appuyant sur le bouton "M/A". Une mise à jour serait-elle nécessaire?
Merci d'avance pour des infos.
Arsène 18.
DELL-Tarik H
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2 mai 2016 11:00
Bonsoir ARSENE18 .
Je vous invite de désinstaller les pilotes vidéo , de lancer la mise à jour Windows, puis de désactiver les mises à jour Windows ensuite d'installer les mises à jours des pilotes vidéo disponibles sur notre support :
http://goo.gl/z1rMiW
Quelles sont les cartes graphique installées sur votre PC ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Arsene18
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4 mai 2016 04:00
Bonjour Tarik.
Et merci pour ces informations.
Je prends toutefois mon temps avant d'effectuer ces opérations qui s'adressent à un utilisateur expérimenté,ce qui n'est pas mon cas.
Ma ou mes cartes graphiques installées sont NVIDIA Ge Force GT730.
Pouvez-vous m'indiquer comment désactiver les m.a.j. Windows sous Windows 10 Edition Familiale?
Amicalement.
Arsène 18
DELL-Tarik H
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3.9K messages
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6 mai 2016 08:00
Bonjour.
Pour information, en plus de la Nvidia il y'a aussi une carte graphique intel dans votre machine.
Je vous invite à visiter le lien suivant pour la désactivation des mises à jours Windows :
http://bit.ly/1NlKivj
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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3.9K messages
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9 mai 2016 10:00
Bonjour ,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.
Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.
Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.
Bonne journée !
Tarik.