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Inspiron one 2310 - Black screen
Hi
Inspiron one 2310 all-in-one
The computer screen stays black.
When powering ON : the computer seems to start and i hear the os saying "lets enter your name and password". However the screen stays black :
- no dell logo at startup
- no visual possibility to enter into bios
- no light, even low : black....
This computer seems have no other graphical output so its hard to have a log saying something was wrong with software. I thing this is a hardware topic.
Any idea to diagnose ?
If graphic card is engaged, possibility to get one ?
I mean it could be hard to change the screen !
Thank you for your help
Best regards, Ludovic
DELL-Tarik H
Community Manager
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3 octobre 2016 09:00
Bonjour LUDO33700FR .
Je présume que vous parlez français, la manipulation que je vous conseille c'est de tester avec un écran externe s'il vous plait.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
Community Manager
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6 octobre 2016 07:00
Bonjour ,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.
Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne journée.
Tarik.