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Gcalas
Copper

Message après diagnostic de l'unité centrale : " StartupRepairOffline "

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Bonjour,

nous possédons, au sein de ma société, une unité centrale Dell OPTIPLEX 390 avec comme composants (...) :

- Windows 7 pro en 32 bits

- Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU @ 3.10GHz

- 3 Go de RAM

- ...

La personne qui possède ce PC avait constaté un bruit dans la machine mais nous avait pas avertit. Un jour elle m'appelle me disant qu'elle n'arrive plus à démarrer son ordinateur..

Effectivement après constat, c'est la piste de lecture du disque dur qui est probablement endommagé. Impossible de booter sur le disque dur maintenant.

Du coup, j'ai essayé sur ce même ordinateur de mettre un autre disque dur avec un OS équivalent. puis j'ai essayé encore avec un autre disque dur mais impossible de booter sur ces 2 autres disques durs.. Au moment de l’apparition du signe Windows, le PC redémarre, et le fait en boucle..

Du coup, j'ai lancé des diagnostic du PC (diagnostic système => à partir du bios (aucun soucis, tout le matériel est fonctionnel), et diagnostic : réparation de démarrage). Dans diagnostic réparation de démarrage j'ai le message suivant qui s'affiche :Afficher l'image d'origine

Donc je suis bloqué à cette endroit et souhaite en savoir un peu plus sur ce problème et que faire pour le réparer ?

Merci de vos retours !

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RE: Message après diagnostic de l'unité centrale : " StartupRepairOffline "

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Bonjour GCALAS.

Est-ce que avec les autres disques durs, ça donne toujours le même message ?

Si possible de retirer les mémoires et de tester une à une.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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