Mise à l'état d'usine Alienware X51

Bonjour,

Je ne sais pas si vous avez créé les DVD de restauration lors de la réception de la machine à l'aide d'AlienRespawn, qui se lançait à chaque fois au démarrage de votre ordinateur vous demandant de créer ces DVD, sinon, je vous propose de lancer une réinitialisation, voici comment procéder :

1.            Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres et sur Modifier les paramètres du PC.

(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)

2.            Appuyez ou cliquez sur Mise à jour et récupération, puis sur Récupération.

3.            Sous Tout supprimer et réinstaller Windows, appuyez ou cliquez sur Commencer.

4.            Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

NB : si vous avez des données à sauvegarder, veuillez le faire avant de poursuivre cette manipulation, les fichiers stockés seront systématiquement supprimés.

Bonne journée, Hakim

Bonjour,

J'ai fais cette manipulation. J'ai eu le message :

Environnement de récupération introuvable

Insérez votre support d'installation ou de récupération de Windows, puis redémarrez votre PC avec le support.

J'ai donc vérifié si la partition de restauration existait (en regardant sur le site de Support Dell comment c'est organisé sur le disque) : je ne la retrouve pas.

Bonne journée.

JP

Bonjour.

C'est envoyé.

Merci