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Obligé d'appuyer sur une touche pour démarrer
Bonjour,
Je viens d'acquérir un portable Alienware Ranger 1501 2017a.
J'ai un problème assez embêtant : quand je démarre windows, l'écran s'allume bien sur l'écran noir avec marqué "alienware" et le logo. Sauf que ça reste indéfiniement sur cet écran si je ne touche à rien.
Je dois appuyer sur une touche (espace, un lettre, n'importe quoi) pour qu'un petit cercle de chargement apparaisse en dessous et windows démarre en quelques secondes.
C'est un ordinateur neuf, j'ai juste faite les mise-à-jour demandées lors du premier démarrage (windows, steam, alienrespawn, nvidia) et installé "classic start menu" pour recupérer le bouton démarrer.
Je viens de tester d'aller dans le bios et appuyer sur F9 (parametres par defaut) mais ça ne résout rien.
Merci pour vos lumières !
goodvibs
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18 février 2015 02:00
Bon après 2 semaines, problème résolu !
Si ça peut aider quelqu'un (j'avais ce problème de démarrage + la souris qui se figeait dès que je sortais de veille) :
-j'ai remis le thème initial alienware
-j'ai désinstallé menu classic
(mais je crois que ça changeait rien)
je suis allé sur le site de dell pour analyser et installer automatiquement toutes les mise a jour (Intel Management Engine Interface Driver + bios A17 + Intel Lynx Point HM87 Driver ).
Puis j'ai installé manuellement le driver manuel en dessous pour le track pad.
Apres tout ça j'ai lancé une mise a jour windows
-par le menu qui apaprait a droite de l'ecran puis "parametre" puis "modifier les parametres" puis "mise a jour" puis lancer windows update : ça m'a téléchargé puis fait un beau message d'erreur.
-donc j'ai lancé windows update par "panneau de config" et la ça a marché
Puis voila, pouf ! Les deux problèmes réglés d'un coup !
goodvibs
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18 février 2015 08:00
Merci !
En faisant la mise a jour du Bios (a14 -> a17) ça a peut etre remis des valeurs par défaut.
Ca fonctionne depuis.
DELL-Tarik H
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Community Manager
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18 février 2015 03:00
Bonjour GOODVIBS .
Si possible de vérifier au niveau du bios, le boot ordre doit être en premier sur le disque dur.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist