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microlib74
Copper

Optiplex 3010 HS apres Flash Bios

Bonjour,

Apres avoir voulu passer du Bios A15 à A16 sur Optiplex 3010, le PC n'a jamais voulu redemarrer correctement :

- écran noir, meme pas la mire Dell. 
- Aucun bip de carte mère. Ventilateurs tournent normalement.
- J'ai essayé le jumper clear CMOS, retrait de la pile : rien

Bios defaillant ?

Une idee de dépannage ?

Merci

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RE: Optiplex 3010 HS apres Flash Bios

Bonjour MICROLIB74 .

Je vous invite à retirer les éléments suivants un à un et de tester chaque fois :

disque dur, mémoire, lecteur.

Puis de débrancher et rebrancher le câble alimentation de la carte mère  et aussi le processeur.

Aussi besoin de connaitre l'etat du voyant power, quelle couleur ?

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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microlib74
Copper

RE: Optiplex 3010 HS apres Flash Bios

Bonjour.

Opérations effectuées. Sans succès.

Le voyant power est bleu.

Lorsque l'on branche le cordon d'alim, les ventilateurs tournent et le voyant power est bleu.

Voyant orange fixe sur la CM.

Merci,

Sam

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RE: Optiplex 3010 HS apres Flash Bios

Bonjour .

C'est fort probable que ça soit la carte mère, besoin de connaitre l'etat des 4 leds diagnostiques juste à coté de la led power.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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microlib74
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RE: Optiplex 3010 HS apres Flash Bios

Re-bojour Tarik,

les 4 leds de diag sont éteintes.

Le probleme est survenu suite à une MAJ Bios.

Sam

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RE: Optiplex 3010 HS apres Flash Bios

Bonjour.

Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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