Passage a Windows 10

Bonsoir OLIVIER_42 .

Est-ce que que vous avez le X51 R2 ou R1 ? est-ce que les pilotes Windows 10 de la version que vous avez sont disponible sur notre site support ?

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

Bonjour,

je crois que c'est un R2, j'ai installé via USB les derniers pilotes de votre site : BIOSA14, Audio et Vidéo.

Et rien à faire, toujours pas de connexion réseau ! vous voulez le numéro de série ?

Bonjour.

Il sera nécessaire d'installer les pilotes liées au wifi et carte réseau à partir de notre site support.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

Bonjour,

sur votre site DELL avec Windows 10 il n'y a que ces pilotes là

Faut-il que je prenne ceux pour Windows 8 ? où il n'y a que celui de la carte wifi et non carte LAN

Cordialement,

Bonjour,

j'ai installé le pilote pour l carte réseau LAN (Realtek Ethernet Controller Driver pour Windows 7 64 version 7.46..610.2011,A00 issu de votre site DELL) et rebooté ma machine et rien !

j'ai voulu installé le pilote de la carte wifi Dell Wireless 1506 Wi-Fi Driver (pareil provenant du support DELL version 9.2.0.514,A00 pour Windows 8 64) mais là j'ai une erreur d'installation ! voici le log :

[08/06/15 21:16:34] Update Package Execution Started
[08/06/15 21:16:34] Original command line: "E:\DELL X51\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00.EXE"
[08/06/15 21:16:34] DUP Framework EXE Version: 3.0.93.1
[08/06/15 21:16:34] DUP Release: 265W8X00-00
[08/06/15 21:16:34] Intializing framework...
[08/06/15 21:16:35] logo.png
[08/06/15 21:16:40] User Command: attended
[08/06/15 21:16:40] DUP Capabilities Value: 39845887 (0x25FFFFF)
[08/06/15 21:16:40] DUP Vendor Software Version: 10.0.0.221
[08/06/15 21:16:40] Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[08/06/15 21:16:40] Local System OS Version: 6.2.0.0
[08/06/15 21:16:40] OS Compatible with this Package? Yes
[08/06/15 21:16:40] Local System OS Language: FR
[08/06/15 21:16:40] Language Compatible with this Package? Unknown
[08/06/15 21:16:41] Identified Behavior : attended
[08/06/15 21:16:41] Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00\DUPF79D.tmp
[08/06/15 21:16:41] Translated Command Line : Setup_MUP.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00\DUPF79D.tmp"
[08/06/15 21:16:41] Path : C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00
[08/06/15 21:16:41] Identified Behavior : attended
[08/06/15 21:16:41] Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00\DUPF79D.tmp
[08/06/15 21:16:41] 
--- Start of Vendor Software Log ---

[08/06/15 21:16:41] ASCII payload log file detected.
[08/06/15 21:16:41] [2015-8-6 21:16:41]  Setup start up.
[2015-8-6 21:16:41]  CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00\DUPF79D.tmp"]
[2015-8-6 21:16:41]  The current system isn`t supported.
[2015-8-6 21:16:41]  Setup end.(10)

[08/06/15 21:16:41] 
--- End of Vendor Software Log ---

[08/06/15 21:16:41] Vendor Software Return Code: 10
[08/06/15 21:16:42] logo.png
[08/06/15 21:16:42] Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[08/06/15 21:16:42] Exit Code set to: 5 (0x5)
[08/06/15 21:16:42] Result: FAILURE
[08/06/15 21:17:01] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00.txt
[08/06/15 21:17:05] Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[08/06/15 21:17:05] Execution terminated at date-time 08/06/15 21:17:05
[08/06/15 21:17:05] ######

਍਍[08/06/15 23:59:46] Update Package Execution Started
[08/06/15 23:59:46] Original command line: "E:\DELL X51\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00.EXE"
[08/06/15 23:59:46] DUP Framework EXE Version: 3.0.93.1
[08/06/15 23:59:46] DUP Release: 265W8X00-00
[08/06/15 23:59:46] Intializing framework...
[08/06/15 23:59:46] logo.png
[08/06/15 23:59:48] User Command: attended
[08/06/15 23:59:48] DUP Capabilities Value: 39845887 (0x25FFFFF)
[08/06/15 23:59:48] DUP Vendor Software Version: 10.0.0.221
[08/06/15 23:59:48] Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[08/06/15 23:59:48] Local System OS Version: 6.2.0.0
[08/06/15 23:59:48] OS Compatible with this Package? Yes
[08/06/15 23:59:48] Local System OS Language: FR
[08/06/15 23:59:48] Language Compatible with this Package? Unknown
[08/06/15 23:59:48] Identified Behavior : attended
[08/06/15 23:59:48] Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00\DUP138.tmp
[08/06/15 23:59:48] Translated Command Line : Setup_MUP.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00\DUP138.tmp"
[08/06/15 23:59:48] Path : C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00
[08/06/15 23:59:48] Identified Behavior : attended
[08/06/15 23:59:49] Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00\DUP138.tmp
[08/06/15 23:59:49] 
--- Start of Vendor Software Log ---

[08/06/15 23:59:49] ASCII payload log file detected.
[08/06/15 23:59:49] [2015-8-6 23:59:49]  Setup start up.
[2015-8-6 23:59:49]  CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00\DUP138.tmp"]
[2015-8-6 23:59:49]  The current system isn`t supported.
[2015-8-6 23:59:49]  Setup end.(10)

[08/06/15 23:59:49] 
--- End of Vendor Software Log ---

[08/06/15 23:59:49] Vendor Software Return Code: 10
[08/06/15 23:59:49] logo.png
[08/06/15 23:59:49] Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[08/06/15 23:59:49] Exit Code set to: 5 (0x5)
[08/06/15 23:59:49] Result: FAILURE
[08/06/15 23:59:51] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00.txt
[08/07/15 00:00:35] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Alienware-X51_Network_Driver_265W8_WN_10.0.0.221_A00.txt
[08/07/15 00:00:58] Name of Exit Code: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED
[08/07/15 00:00:58] Execution terminated at date-time 08/07/15 00:00:58
[08/07/15 00:00:58] ######

Ma carte WIFI voit le réseau wifi mais en mode limité !

et ma carte LAN ne voit rien.En revanche mon routeur voit le PC si je rentre une IP fixe sur une des deux cartes réseau, mais pas de retour !

J'y ai pensé : j'ai déjà fait une récupération de Windows 10 propre, correspondant aux dates où mes cartes réseaux fonctionnaient ! et pas mieux !

Bonjour.

Si j'ai bien compris ça à fonctionnait durant 3 jours, si c'est le cas , ça sera nécessaire de refaire une nouvelle réinstallation.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

Bonjour.

Je voulais plutôt dire une nouvelle installation, avant cela si possible de lancer les mises à jour de windows 10.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

J'ai branché un adaptateur wifi en USB et pareil !

à chaque connexion j'ai identification limitée ou inconnue !

je ne comprends plus rien !....

Bonjour.

C'est certainement un souci  au niveau de la couche réseau de Windows, voici un lien pour télécharger Windows 10 :

http://goo.gl/qTQFYE

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist