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Perdu le son dans les HP sur mon Inspiron 3650
Bonjour, j'ai perdu le son dans les HP mais pas dans le casque. La led de la barre HP sous l'écran avec un bouton pour commander le marche/arrêt et volume ne s'allume plus. En branchant un autre PC elle s'allume et les HP fonctionnent. Que proposez vous ?
Merci d'avance
DELL-Abdelilah H
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4 novembre 2016 06:00
Bonjour Zedell,
Depuis quand vous avez le souci?
Est-ce que c'est lié à une modification logicielle ou matérielle?
Vous êtes sous quel système d'exploitation?
Je vous propose d'accéder au Gestionnaire de périphériques et vous vérifiez si le pilote audio est bien installé.
Je vous invite à mettre à jour le pilote audio de votre Inspiron à partir de notre site (section audio sous la rubrique pilotes et téléchargements) : http://goo.gl/0UPoGp
Cordialement,
Abdel
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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8 novembre 2016 02:00
Bonjour Zedell,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.
Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.
Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.
Bonne journée!
Abdel