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Port 1 Error Occured
Bonjour,
au démarrage de mon ordinateur (XPS 8300) juste avant le logo windows 7, je vois que sur une ligne c'est écrit en rouge "Error Occured"
La ligne c'est: Port 1 ST31000524AS 9VPFA1XF 931.5 GB Error Occured
Que s'est il passé et qu'est-ce que ça signifie et surtout comment réparer l'erreur?
Après que windows s'est allumé et après quelque minutes d'utilisation l'ordinateur s'est arrêté tout seul, un écran bleu est apparu et s'est éteint. Ceci est arrivé plusieurs fois, mais pas à chaque fois.
Merci pour votre aide.
Dan
DELL-Abdelhakim F
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13 juillet 2015 05:00
Bonjour,
Comme première étape, je vous invite à lancer un test matériel complet sur votre machine, voici comment procéder : F12 au démarrage -> diagnostic.
Si vous recevez un message d'erreur je vous invite à me le communiquer.
Joyeux Lundi, Hakim
douggui
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13 juillet 2015 10:00
Bonjour,
merci pour votre première réponse.
J'ai fais le test diagnostic plusieurs fois et aucun problème n'est signalé, tout ok.
Quelles seraient les prochaines étapes?
Merci
Bonne fin de journée
DELL-Abdelhakim F
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15 juillet 2015 06:00
Bonjour,
Pourriez vous vérifier au niveau du Bios si vos deux disques durs sont détectés ? ( F2 au demarrage )
Bonne journée, Hakim
douggui
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17 juillet 2015 10:00
Bonjour,
oui les 2 disques sont détectés.
Que dois-je contrôler d’autre?
Merci
Bonne fin de journée
DELL-Abdelhakim F
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24 juillet 2015 05:00
Bonjour,
Je pense que le mieux à faire c'est de sauvegarder vos données sur un media externe en premier lieu, ensuite de casser le RAID, le recréer, et effectuer une réinstallation de Windows.
Bon weekend, Hakim