Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
11 messages
0
758
Problème Carte Vidéo GTX 670 - Alienware X51 - Crash
Bonjour,
Client chez DELL depuis des années, j'ai acheté une gamme supérieur de PC : un alienware X51 il y a 2 ans, j'ai malheureusement pris la garantie 1 an.
Hors depuis 6 mois je rencontre de gros problèmes de plantage surtout pendant les jeux. Pensant que c'était les pilotes j'ai réinstallé totalement le PC (formatage complet).
Mais cela n'a pas réglé le problème.
J'ai retiré la carte graphique afin de voir si il n'y avait aucun problème matériel mais tout est ok. pas de poussière ou autre...
Depuis quelques jours impossible d'allumer le PC sur la carte graphique nvidia GTX 670. Freeze du PC, ou Ecran bleu, redémarrage du PC, écran rouge clignotant. voila tous les symptomes.
Je démarre donc le PC sur la carte vidéo de la carte mère et aucun problème.
Etant au sain d'un service informatique je travaille avec DELL avec ma société et je n'ai jamais rencontré de problème de ce type sur nos machines.
De plus en parcourant rapidement le forum j'ai vu plusieurs utilisateurs qui ont le même problème fr.community.dell.com/.../2171
Egalement
http://fr.community.dell.com/forums_daide/ordinateurs_de_bureau_-_matriel/f/45/t/3473
Dois-je racheter une carte graphique mais quel type de carte graphique? car j'ai peur que ça ne rentre pas dans l'emplacement. et vu l'expérience de l'utilisateur dans le lien ci dessus je n'ai pas envi de prendre de risque.
Merci de votre ! je suis un peu désespéré qu'un tel PC soit défaillant au bout d'1 an et demi.
Clément
DELL-Naima B
3 Apprentice
3 Apprentice
•
865 messages
1
24 juin 2015 05:00
Bonjour Clement75,
Pourriez-vous me communiquez en message privé, votre numéro de série (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumérique) ?
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Naima