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Problème DELL Précision T5500 et Quadro 4800
Bonjour,
Nous avons un client architecte qui utilise des tours Précision T5500 équipées de cartes graphiques Nvidia Quadro 4800. Leur logiciel nécessite un pilote récent (à savoir la version 337.50 qui est recommandée par l'éditeur), cependant l'installation ne peut pas se faire (matériel non supporté selon l'installeur).
Les tours sont toutes sous Windows 7 Pro x64 et à jour.
Y a t-il une solution ?
Cordialement
DELL-Abdelilah H
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30 avril 2015 06:00
Bonjour ioinformatique,
Je vous propose de tester avec le pilote suivant: http://goo.gl/TGNXaC
Pourriez-vous me communiquer en message privé le numéro de série (Service Tag) d'une des machines concernées par le souci pour vérifier davantage votre configuration?
Bonne journée.
Abdel
ioinformatique
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4 mai 2015 01:00
Bonjour,
J'ai déjà testé le pilote que vous indiquez.
Je vais demander à mon client de me fournir les numéros de série concernés.
Cordialement
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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4 mai 2015 03:00
Bonjour ioinformatique,
D'accord, je reste à votre entière si besoin.
Bon début de semaine.
Abdel
ioinformatique
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4 mai 2015 08:00
Voici les numéros demandés
Service TAG : *******
Expresse service code : ***********
Cordialement
DELL-Abdelilah H
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5 mai 2015 03:00
Bonjour ioinformatique,
Je viens de masquer le numéro de série pour des raisons de confidentialité.
Est-ce que la carte graphique Nvidia est bien visible sur le gestionnaire de périphérique?
Est-ce que vous rencontrez la même erreur si vous installez le pilote graphique de Dell: http://goo.gl/NU8eEH?
Je vous propose de mettre à jour les pilotes suivants dans l'ordre:
http://goo.gl/7PcRjH
http://goo.gl/s7SvBD
http://goo.gl/uT1i7T
Essayez de réinstaller par la suite le pilote que je vous ai envoyé avant: http://goo.gl/TGNXaC
Il est possible aussi de lancer la mise à jour du pilote graphique via le logiciel Nvidia, je vous invite à tester cette solution aussi: http://goo.gl/GZAcCV
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Abdel