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Clement75
Bronze

Problème avec Mon Alienware X51

Bonjour,

Je reviens vers vous encore une fois... 

Un problème avec mon PC a amené le changement de la carte graphique 2 fois.

La dernière fois (en juillet) un technicien est venu me la changer. Le diagnostic au téléphone m'avait dit qu'il allait changé la carte mère également (qui doit être à l'origine du problème) Mais seul la carte graphique a été changé. ça fonctionnait correctement mais depuis 3 semaines le problème revient...

Freeze du PC aléatoirement. Quelques fois reboot du PC après le freeze. Plus rien ne répond (le son-pilote vidéo etc) A voir mon historique mais c'est exactement les même symptômes que précédemment.

Merci de votre aide... 

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RE: Problème avec Mon Alienware X51

Bonjour CLEMENT75 .

Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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