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Problème de son
Bonjour,
Après 3 jours d’utilisation mon pc n'a plus de son ...
j'ai un Optilex 3020
en effet les carte son ne son pas détecter et même en branchant un casque aucun son ne sort ...
J'ai déjà explorer la plus part des piste :
-remise a zéro
-réinstallation des drivers
-mise a jours du bios
j'ai effectuer 1 seul changement sur le pc la carte graphique il avais une AMD Redon et j'y est mis une Nvidia GTX 620
DELL-Mohamed K
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7 juin 2017 05:00
Bonjour SulRahir,
Je vous invite à cocher l’option Enable Audio sous Bios.
L’option est disponible sous « System Configuration ».
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
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7 juin 2017 06:00
Je vous invite dans ce cas-là à remettre l’ancienne carte-graphique, et puis vous vérifiez aussi si la carte son est disponible sous le gestionnaire de périphériques.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
SulRahir
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7 juin 2017 06:00
le son c'est arrêter avec l'ancienne carte graphique j'ai changer la carte graphique hier seulement
SulRahir
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7 juin 2017 06:00
L'option est déjà cocher
une autre piste ?
DELL-Mohamed K
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7 juin 2017 07:00
Est-ce que vous arrivez à voir la carte son sous le gestionnaire de périphériques ?
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
SulRahir
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7 juin 2017 09:00
HDMI amd output mais elle es déconnecter
il n'y en a pas d'autre
DELL-Mohamed K
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9 juin 2017 09:00
Bonjour SulRahir,
Essayez de désinstaller le pilote de l’ancienne carte-graphique AMD, et d’actualiser la liste du gestionnaire de périphériques, pour voir si la carte audio reprendra sa place ou non, sinon une réinstallation de son pilote est à envisager.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
SulRahir
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9 juin 2017 15:00
je l'avais déjà effectuée mais j'ai ressayer et non le problème persiste la pilote amd s'installe tous seul au redémarrage
SulRahir
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10 juin 2017 08:00
je viens de remarquer que mon driver audio, mémé mis a jour date du 21/03/2016 mais je ne trouve pas de version plus récente en avez-vous une ?