Résolution des problèmes de votre moniteur d'ordinateur de bureau Dell

Si l'écran de votre moniteur de bureau Dell est vide, noir ou ne s'allume pas, suivez les instructions suivantes pour résoudre le problème.

Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.

En bas à droite, à l'avant de l'écran, recherchez le voyant d'alimentation du moniteur (Figure 1). 

• Aucun voyant : le moniteur n'est pas alimenté. Vérifiez la connexion à votre écran ci-dessous.
• Voyant jaune/orange : l'alimentation du moniteur n'est pas continue. Vérifiez la connexion à votre écran ci-dessous.
• Voyant vert/bleu : l'alimentation du moniteur est normale. Passez à l'étape 4.

                
                            Figure 1 : voyant d'alimentation du moniteur

Vérifiez la connexion à votre écran ci-dessous.

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du moniteur et de la prise murale.
2. Attendez une minute.
3. Branchez le cordon d'alimentation à l'arrière du moniteur, puis à une prise murale dont le fonctionnement a été vérifié.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation du moniteur.
5. Si l'alimentation de votre moniteur n'est pas toujours pas continue, remplacez le cordon d'alimentation. Un cordon d'alimentation d'ordinateur peut souvent être utilisé comme cordon d'alimentation pour un moniteur.
6. Si votre moniteur ne se met toujours pas sous tension, contactez le support technique de Dell pour plus d'assistance.

Vérifiez que le câble vidéo est connecté au moniteur

Remarque : si une carte vidéo secondaire est installée sur votre ordinateur, le port vidéo standard est désactivé. Le moniteur doit être connecté au port vidéo secondaire. 

Options de port vidéo à l'arrière de l'ordinateur de bureau

Exemples de port vidéo

Remarque : si vous disposez d'un type de connecteur autre que celui cité ci-dessus, vous aurez besoin d'un adaptateur pour connecter votre moniteur à l'ordinateur.

Confirmation de la source d'entrée vidéo

Utilisez le bouton Quick Access or Input (Entrée ou accès rapide) pour confirmer que votre source d'entrée vidéo fonctionne avec la carte vidéo de votre moniteur. 
Remarque : le voyant d'alimentation doit être vert/bleu et un câble d'écran LCD doit être connecté au système pour que le processus fonctionne.

• VGA
• Digital/DVI
• DisplayPort

Auto-test intégré de l'écran LCD

L'auto-test intégré de l'écran LCD, c.-à-d. l'auto-test intégré pour les écrans LCD, peut aider à comprendre les problèmes rencontrés avec les moniteurs. Il existe plusieurs méthodes pour lancer le test.

 Vidéo (en anglais uniquement) - Using Dell's Flat Panel built-in diagnostics (Utilisation des diagnostics intégrés d'écran plat Dell)

En ligne - Test de diagnostic du moniteur

Il existe un test de diagnostic interactif en ligne pour les moniteurs. Ce texte diagnostique les problèmes de profondeur des couleurs, d'alignement et de résolution des moniteurs.
Suivez les étapes indiquées ci-dessous pour continuer.

1. 1. Assurez-vous que le câble de données est déconnecté de la carte graphique.
   2. Accédez à PC Dell Diagnostics.
   3. Sous Let's Diagnose an issue (Diagnostic des problèmes),sélectionnez Hardware (Matériel).
   4. Dans la liste Diagnostic Selector (Sélection de diagnostics), cliquez sur Monitor (Moniteur).
   5. Cliquez sur Run Diagnostics (Exécuter les diagnostics).