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Ce message a plus de 5 ans

1532

12 juillet 2017 06:00

Rétrogadation de Windows 10 vers Windows 7 DELL PRECISION TOWER 3620

Bonjour,

je possède un Dell Precision Tower 3620, il a été fourni avec Windows 7 et un cd d'upgrade Windows 10, je suis passé de Windows 7 à Windows 10 par le cd d'upgrade, maintenant j'aimerais rétrograder vers Windows 7, j'ai téléchargé l'image ISO de récupération sur le site de Dell, je l'ai gravé sur un disque dur USB, lorsque je démarre l'ordinateur et que j'appuie sur F12 et que je boot sur le disque dur ou est gravé l'image de Windows 7, j'ai le message d'erreur suivant :

Windows failed to start 
A recent hardware or software change might be the cause to fix the problem. 
1- insert your cd and restart 
2- choose your langage setting and click next 
3- click repare your computer 

Que puis-je faire svp ? Merci
 

4 Operator

 • 

94  messages

13 juillet 2017 08:00

Bonjour,

Merci pour votre message,

Pouvez-vous nous communiquer en message privé le Service TAG de la machine en question SVP ?

Cdt,

AMG

8  messages

16 juillet 2017 12:00

C'est fait, je vous l'ai envoyé en message privé.

8  messages

19 juillet 2017 12:00

Toujours pas de réponse ?

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