Ce message a plus de 5 ans
7 messages
0
2053
SAV POURRI Mise à jour 1
-Première panne le 14 aout
- Intervention sur site le 19 aout
- Ré intervention sur site le 20 aout
- Enlèvement de la machine le 21 aout,
Nous sommes vendredi 6 septembre.............
Cela fait 24 jours que je n'ai plus de PC !!!!
Et on m'annonce aujourd'*** que les tests viennent seulement de commencer............
Je me charge de diffuser cet historique dans de nombreux forums.
LAMENTABLE ! voila ce que je pense de votre SAV
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
9 septembre 2013 05:00
Bonjour Ivan
Je suis la réparation de votre PC de près.
Je vous confirmerai dès que possible la réexpédition de votre matériel.
Dans l’attente, je me permets de vous souhaiter une bonne fin de journée et un bon week-end, cordialement,
Iva@dell
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
10 septembre 2013 03:00
Bonjour Ivan,
La réparation de votre ordinateur est terminée depuis hier soir.
Le colis a été remis à notre partenaire de livraison UPS
Je vous ai transmis plus de détails concernant le transit du colis via Facebook
Je reprendrai contact avec vous après la livraison.
Bonne journée
Iva@dell
Encolere
7 messages
0
9 septembre 2013 05:00
blablabla.........cela fait 26 jours que on me souhaite une bonne journée..........
A quel niveau d'incompétence pensez vous qu'est votre sav ????
Encolere
7 messages
1
12 septembre 2013 03:00
Et voila......... le PC est revenu après presque 1 mois..........
On rebranche............. et hop ! la panne.
Aujourd’*** apres 1 heure passée avec un technicien DELL qui m'a tout fait démonté et testé.........
LE RETOUR ATELIER UNE NOUVELLE FOI !
VOUS VOUS FOUTEZ DU MONDE !
Encolere
7 messages
1
19 septembre 2013 03:00
-Première panne le 14 aout
- Intervention sur site le 19 aout
- Ré intervention sur site le 20 aout
- Enlèvement de la machine le 21 aout,
-Retour de la machine le mercredi 11 septembre ( 30 jours )
- Machine rebranchée le soir, ne fonctionne pas.
- Appel SAV le jeudi 12 septembre, série de test avec support technique.
Conclusion, retour atelier.
- Lundi 16 septembre dépôt d'un carton d'enlèvement par UPS.
Nous sommes jeudi 19 septembre.............l'enlèvement n'a toujours pas été effectué....
Cela fait 37 jours que je n'ai plus de PC !!!!
VOUS ETES DES GROS NULS.
C'EST SCANDALEUX !
Ivan GALLAY
DELL TAG : DV8PMW1
Encolere
7 messages
1
23 septembre 2013 00:00
-Première panne le 14 aout
- Intervention sur site le 19 aout
- Ré intervention sur site le 20 aout
- Enlèvement de la machine le 21 aout,
-Retour de la machine le mercredi 11 septembre ( 30 jours )
- Machine rebranchée le soir, ne fonctionne pas.
- Appel SAV le jeudi 12 septembre, série de test avec support technique.
Conclusion, retour atelier.
- Lundi 16 septembre dépôt d'un carton d'enlèvement par UPS.
Nous sommes LUNDI 23 septembre.............l'enlèvement n'a toujours pas été effectué....
Cela fait 41 jours que je n'ai plus de PC !!!!
VOUS ETES DES GROS NULS.
C'EST SCANDALEUX !
Ivan GALLAY
DELL TAG : DV8PMW1