Highlighted
Corentin21
Bronze

[Urgent Problème wifi

J'ai eu mon alienware x51 r2 hier le problème étant que je capte le wifi peu, genre il y a des moments ou ma connexion capte parfait 50 de ping sur les jeux, mais des moments ou ça peut monter jusqu'à 400 de ping pendant 5 /10 mn.

Il m'affiche aussi une connexion très basse alors que des fois elle est très bonne.

C'est vraiment très dérangeant ce n’est pas ma connexion car 0 problème sur mon ancien ordinateur il affiche correctement et ne bug pas.

Balises (1)
0 Compliments
7 RÉPONSES
Community Manager
Community Manager

RE: [Urgent Problème wifi

Bonjour CORENTIN21 .

Je vous invite a tester l'installation de la mise à jour du pilote wifi via notre site support,  j'aimerai savoir  si un autre pc  se connecte sans souci sur votre routeur .

http://goo.gl/z1rMiW

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

0 Compliments
Corentin21
Bronze

RE: [Urgent Problème wifi

Bonsoir,

Résultat: Aucune erreur détectée.
Bonne nouvelle, aucune erreur n’a été détectée au cours de l’analyse de diagnostic. Faites défiler la page vers le bas pour consulter tous les résultats du diagnostic et les suggestions d’amélioration des performances de votre système.
Sur les autres pc, aucun soucis.

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: [Urgent Problème wifi

Bonjour.

En fait j'avais plutôt conseillé d'installer la mise à jour du pilote wifi à partir de notre site support .

Cordialement.

Tarik.

0 Compliments
Corentin21
Bronze

RE: [Urgent Problème wifi

Bonsoir,

Les 3 liens réseau? Je l'ai ai déjà installer sauf 1 ou 2 car il me dit d'activer mon bluetoh mais je n'en ai pas.

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: [Urgent Problème wifi

Bonjour.

Est-ce que le souci existe toujours ?

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

0 Compliments
Corentin21
Bronze

RE: [Urgent Problème wifi

Oui c'est vraiment soulant je suis obligé d'aller sur mon ancien pc pour pouvoir avoir une connexion, alors que j'ai acheté un pc...

Vraiment très déplaisant le service...

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: [Urgent Problème wifi

Bonjour.

je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

0 Compliments