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[Urgent Problème wifi
J'ai eu mon alienware x51 r2 hier le problème étant que je capte le wifi peu, genre il y a des moments ou ma connexion capte parfait 50 de ping sur les jeux, mais des moments ou ça peut monter jusqu'à 400 de ping pendant 5 /10 mn.
Il m'affiche aussi une connexion très basse alors que des fois elle est très bonne.
C'est vraiment très dérangeant ce n’est pas ma connexion car 0 problème sur mon ancien ordinateur il affiche correctement et ne bug pas.
DELL-Tarik H
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17 août 2015 06:00
Bonjour CORENTIN21 .
Je vous invite a tester l'installation de la mise à jour du pilote wifi via notre site support, j'aimerai savoir si un autre pc se connecte sans souci sur votre routeur .
http://goo.gl/z1rMiW
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
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Corentin21
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17 août 2015 18:00
Bonsoir,
DELL-Tarik H
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18 août 2015 04:00
Bonjour.
En fait j'avais plutôt conseillé d'installer la mise à jour du pilote wifi à partir de notre site support .
Cordialement.
Tarik.
Corentin21
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18 août 2015 13:00
Bonsoir,
Les 3 liens réseau? Je l'ai ai déjà installer sauf 1 ou 2 car il me dit d'activer mon bluetoh mais je n'en ai pas.
DELL-Tarik H
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24 août 2015 00:00
Bonjour.
Est-ce que le souci existe toujours ?
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Corentin21
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26 août 2015 12:00
Oui c'est vraiment soulant je suis obligé d'aller sur mon ancien pc pour pouvoir avoir une connexion, alors que j'ai acheté un pc...
Vraiment très déplaisant le service...
DELL-Tarik H
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27 août 2015 04:00
Bonjour.
je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist