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Laure BB
Bronze

Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Bonjour

Réception d'un ordinateur de bureau Ispirion 3000 avec windos 8.1 dans la journée

Impossible d'avoir autre chose que la mage "msn" proposé au démarrage de windos, rien d'autre ne veut s'afficher.

* J'ai enlevé l'antivirus voir si il bloquait = aucun changement

* passage par msconfig pour couper les programme pouvais interférer au démarrage : toujours le même soucis.

* plusieurs essai de configuration raison internet sécurité = aucun changement .

Merci d'avance.
Laure B

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12 RÉPONSES
DELL-Oussama A
Platinum

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Bonjour Laure BB,

Avez-vous essayé une autre borne sans fil, ou un accès directe à l’aide du câble Ethernet pour voir ?

Le fait d’avoir la page Internet MSN confirme déjà l’échange/réception des données depuis votre routeur, par contre la limitation ne peut provenir d’une machine qui vient d’être déballée.

Si vous avez également le même souci même après avoir testé sur une autre borne Wifi, je vous propose de faire une réinitialisation de votre Windows.

Pour le faire, veuillez suivre la manipulation suivante :

  1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres et sur Modifier les paramètres du PC.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)
  2. Appuyez ou cliquez sur Mise à jour et récupération, puis sur Récupération.
  3. Sous Tout supprimer et réinstaller Windows, appuyez ou cliquez sur Commencer.
  4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Dans l’attente de vous lire.

Bonne journée.
Oussama

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Laure BB
Bronze

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Bonjour

Même problème même sur un autre réseau WIFI (qui fonctionne sur les restes des ordi de la maison)

C'est en cours de réinstallation.
Je me permettrais de vous re-sollicitée si cela n'a pas réglé le pb.
Merci

Laure 

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Laure BB
Bronze

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Bonjour

Systéme réinitialisé

Internet charge mais c'est trééééééééééés tréééééééééééés long ....

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Laure BB
Bronze

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Ca ne fonctionne plus ..
même chose que la premiére instalation et aucune modification des paramétres "sortie d'usine" .... 

pas de détection du probléme connection réseau

pourtant exploreur et chrome que je viens d'installer son en erreur.. 

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Laure BB
Bronze

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Changement sur  le réseau de la sécurité du WAP pour l'instant ça a l'air de fonctionner ...

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Laure BB
Bronze

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

mais on est loin d'un affichage rapide des pages.

Si vous pouvez m'apporter  une aide.
Cordialement

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DELL-Oussama A
Platinum

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Bonjour Laure BB,

L’inspiron 3000 permet l’utilisation de deux possibilités de connexion, connexion sans fil et connexion filaire.

Si vous utilisez un routeur (vous m’avez parlé du WAP je me pose la question), pourriez-vous brancher votre Inspiron sur le réseau en Ethernet et faire un test ?

Dans le cas où vous partagez la connexion 3G, il est tout à fait normal d’avoir des lenteurs de connexion puisque le débit n’est jamais stable.

Dans l’attente de vous lire.

Bonne journée.
Oussama

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Laure BB
Bronze

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Bonjour,

J'ai tout débranché et installé hier sur la prise ethernet (cable court, je ne peux pas laissé l'ordinateur dans le couloir au sol) ça fonctionne sur l'ethernet

Par contre ça a fonctionné de façon trés trés lenter hier, et de nouveau plus rien. On est loin de juste quelques lenteur de connexion, car c'est suffisamment lent pour 80 % du  temps la page ne charge pas et se mette en erreur. 

De plus même avec l'ordinateur portable éteint (donc plus de partage de connexion) c'est le même soucis.

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Laure BB
Bronze

RE: Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Pardons j'ai manqué de précisions

Par contre, DEPUIS LE WIFI,  ça a fonctionné de façon trés trés lenter hier, et de nouveau plus rien. On est loin de juste quelques lenteur de connexion, car c'est suffisamment lent pour 80 % du  temps la page ne charge pas et se mette en erreur. 

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