Wifi connecté mais pas d’accès internet - windos 8.1

Bonjour Laure BB,

Avez-vous essayé une autre borne sans fil, ou un accès directe à l’aide du câble Ethernet pour voir ?

Le fait d’avoir la page Internet MSN confirme déjà l’échange/réception des données depuis votre routeur, par contre la limitation ne peut provenir d’une machine qui vient d’être déballée.

Si vous avez également le même souci même après avoir testé sur une autre borne Wifi, je vous propose de faire une réinitialisation de votre Windows.

Pour le faire, veuillez suivre la manipulation suivante :

1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres et sur Modifier les paramètres du PC.
   (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)
2. Appuyez ou cliquez sur Mise à jour et récupération, puis sur Récupération.
3. Sous Tout supprimer et réinstaller Windows, appuyez ou cliquez sur Commencer.
4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Dans l’attente de vous lire.

Bonne journée.
Oussama

Bonjour

Même problème même sur un autre réseau WIFI (qui fonctionne sur les restes des ordi de la maison)

C'est en cours de réinstallation.
Je me permettrais de vous re-sollicitée si cela n'a pas réglé le pb.
Merci

Laure 

Bonjour

Systéme réinitialisé

Internet charge mais c'est trééééééééééés tréééééééééééés long ....

Changement sur  le réseau de la sécurité du WAP pour l'instant ça a l'air de fonctionner ...

Ca ne fonctionne plus ..
même chose que la premiére instalation et aucune modification des paramétres "sortie d'usine" .... 

pas de détection du probléme connection réseau

pourtant exploreur et chrome que je viens d'installer son en erreur.. 

mais on est loin d'un affichage rapide des pages.

Si vous pouvez m'apporter  une aide.
Cordialement

Pardons j'ai manqué de précisions

Par contre, DEPUIS LE WIFI,  ça a fonctionné de façon trés trés lenter hier, et de nouveau plus rien. On est loin de juste quelques lenteur de connexion, car c'est suffisamment lent pour 80 % du  temps la page ne charge pas et se mette en erreur. 

Bonjour,

J'ai tout débranché et installé hier sur la prise ethernet (cable court, je ne peux pas laissé l'ordinateur dans le couloir au sol) ça fonctionne sur l'ethernet

Par contre ça a fonctionné de façon trés trés lenter hier, et de nouveau plus rien. On est loin de juste quelques lenteur de connexion, car c'est suffisamment lent pour 80 % du  temps la page ne charge pas et se mette en erreur. 

De plus même avec l'ordinateur portable éteint (donc plus de partage de connexion) c'est le même soucis.

INformations de connection

Connectivité IPv4: Internet

Connectivité IPv6 : Pas d'accés internet

Vitesse : 54,0Mbits/s

Qualité du signal : toute les barres sont vertes

Détails

Description : Dell Wirless 1705 802 1b/g/n

Adresse physique : 38-B1-DB-62-CD-13

DHCP active : Oui

Adresse IPv4 192.168.1.33

Masque sous réseau : 255.255.255.0

PAsserelle defaut IPv4 : 192.168.1.1

Serveur DHCP IPv4  192.168.1.1

Serveur DNS IPv4  192.168.1.1

Serveur WINS Ipv4 : rien

NetBIOS sur TCP/IP act.... OUi

Adresse IPV6 Local de lo.... fe80::9d1f:1454%3

Passerelle par défaut  IPV6 :

Serveyr DNS Ipv6 :

Sécurité propriété sans fil WPA-Personnel type de chiffrement AES

Propriété TCP/Ipv4

Obtenir une adresse IP automatique

Obtenir les adresses serveurs DNS automatique

Adresse IP Masque sous réseau

DHCP Activté

Dans WINS rien de marqué sauf coché Activer la recherche LMHOSTS

Hier l'outil de diagnostique marqué sous carte réseau mais pas possible de la réparer, réintialisé .. Plus de soucis diagnostique réseau

Mais ça fonctionnait pas

Ce matin pas de soucis au diagnostique réseau. 
Diagnostique aléatoire

Quelques infos encore 

Connexions Internet : résolution des probléms
Probléme trouvé : Probléme avec la carte réseau sans fil ou le point d'accés : Corrigé (mais ça ne change rien pas de chargement des pages

Détections des probléme carte réseau : WIFI

Probléme avec la carte réseau sans fil ou le point d'accés : Corrigé (mais ça ne change rien pas de chargement des pages

corrigé mais idem toujours soucis.

en espérant que c'est information puisse aider.

Bonjour Laure BB,

Merci pour toutes ces informations, il est clair que la carte réseau sans fil est fonctionnelle vu qu’elle s’attribue une adresse IP par DHCP sans difficulté, votre routeur n’est pas la cause puisque sur le réseau Ethernet il n y’a pas de problème de connexion.

Pourriez-vous me fournir le numéro de série de votre Inspiron en message privé ? Je souhaite vous proposer le bon pilote à installer.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

Dans l’attente de vous lire.

Bonne journée.
Oussama