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Windows 7 Alienware X51 Écran Noir/Gris au démarrage (qui ne se produit pas).

Bonjour,

J'ai un Alienware X51 avec windows 7 et il refuse de démarrer lorsque je l'ouvre.

Je voulais jouer a overwatch mais il a planté ,donc je l'ai redémarré mais lorsque je le redémarre, je vois la tête d'Alien (jusque la rien de spécial) mais après, il s'ouvre un écran gris ou noir (dépendament de comment vous le voyez) avec mon curseur de souris que je peux bouger mais ca reste comme ca et ca n'arrête pas. Je l'ai redémarré plusieurs fois, sans succès.

Merci de votre aide.

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RE: Windows 7 Alienware X51 Écran Noir/Gris au démarrage (qui ne se produit pas).

Maintenant, il ne se connecte meme plus a mon écran. J'ai essayé avec un autre écran et ca ne se connecte pas non plus. C'est comme si il n'était meme pas branché (HDMI)

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RE: Windows 7 Alienware X51 Écran Noir/Gris au démarrage (qui ne se produit pas).

Maintenant ca se reconnecter a mon écran.

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RE: Windows 7 Alienware X51 Écran Noir/Gris au démarrage (qui ne se produit pas).

Bonjour Nathan,

Je vous remercie de nous avoir contactés.

Pourriez-vous me décrire l’état actuel de votre machine ?

Pourriez-vous lancé le test de matériel ePSA ?

Pour ce faire, tapotez la touche F12 au démarrage et choisissez diagnostic.

Je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre machine en message prive.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

Très cordialement,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

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