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XPS 2710 et windows 10

Bonjour,

Depuis la mise à jour vers window 10, mon XPS ne démarre plus : pas de séquence de boot, pas de logo Dell Just un scintiullemenmt du 'écerna puis,  pèlus rien. Je n'ai  donc pas accès au BIOS.

Quelle est la solution préconisé par DELL ?

Merci de votre aide..

 

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Modérateur
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RE: XPS 2710 et windows 10

Bonjour Zoubir,

Votre modèle de PC n'est pas testé avec Windows 10 et nous ne disposons pas des pilotes pour ce système d'exploitation.

Je vous propose de tester l'écran en branchant l'XPS avec un autre écran via le port HDMI Out.

Si c'est possible, vous branchez une console (Xbox, Playstation, etc.) en utilisant le port HDMI In de l'XPS afin de confirmer que l'écran est bien fonctionnel.

Je vous invite à débrancher tout périphériques externes et le câble d'alimentation puis vous enfoncez le bouton de démarrage pendant 30 secondes et vous essayez de démarrer le PC après.

Cordialement,

Abdel

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Modérateur
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RE: XPS 2710 et windows 10

Bonjour Zoubir,

N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.

Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.

Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.

Bonne journée!
Abdel

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