Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
2 messages
0
403
XPS 2720 : problème de pilote au niveau des touches sensitive de l'écran
Bonjour,
J'ai actuellement deux PC AIO XPS 27 que je viens de passer sous Windows 10.
Le premier est un 2710 où tout fonctionne parfaitement bien.
Le second est un 2720, et je rencontre un problème avec les touches sensitives (OSD) :
il n'y a pas d'affichage à l'écran lors de leur utilisation !
Elles s'allument lorsque l'on approche le doigt, fonctionnent lorsqu'elles sont sollicitées, mais rien ne s'affiche sur l'écran (on travaille à l'aveugle ^^)...
On peut régler la luminosité avec les deux premières touches, le HDMI avec la troisième, et l'éjection du disque avec la quatrième, mais rien n'apparaît à l'écran comme sur l'autre XPS...
J'ai déjà testé les drivers suivants :
OSD_DELL_W84_W814_A02_SETUP-HKN1T_ZPE (windows 8.1)
et
2720_Application_GCKPD_WN32_1.00.0007_A00 (windows 10)
mais sans succès.
Bref, il me faut une réponse de spécialiste.
D'avance merci
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
28 novembre 2017 04:00
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contacter
Quelle est la version de Windows qui été installée sur cette machine ?
Est ce que vous aviez le même souci ?
Bonne journée, Hakim
alaindu28
2 messages
0
28 novembre 2017 04:00
Bonjour Abdelhakim,
La machine a migré de Windows 8.1 à Windows 10.
Aucun soucis sous 8.1, seulement sur 10.
Bonne journée à vous,
Cordialement
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
29 novembre 2017 01:00
Bonjour,
Je vous remercie de votre retour
Il se peut que ca soit un souci de driver avec Windows 10 pour ce modéle de PC, je vous propose toutefois, de mettre à jour le Bios ainsi que le chipset et par la suite le pilote OSD
Bonne journée, Hakim