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1696

19 novembre 2016 23:00

XPS 8300 i7-2600 ne boot plus

Bonjour,

 J'ai changé ma carte graphique (Saphire R240) contre une bien mieux: GTX 970 Hybrid.

Ayant une alimentation de 460W (non suffisante) j'ai mis une 700W.

Je branche, je suis tout content pressé de me faire un GTA V!

Et surprise: 4 bips au démarrage! Je me renseigne: LA RAM! (Ecriture/lecture impossible)

Je commence les tests de RAM avec une ancienne:

Miracle plus que 2 bips avec une seule barette contre 4 avec mes 4x4Go et le votant d'allumage qui clignote orange. Cela correspondrait à une lecture impossible de la RAM.

J'ai tout fait avec les RAMs. J'ai changé l'alimentation, remis une 500W.

J'ai enlevé toutes les prises SATA, toutes les prises vers les USB à l'avant et sur le dessus.

J'ai aussi remis mon ancienne carte graphique Saphire R7 240.

2 bips et le votant d'allumage qui clignote orange !!! :emotion-12:

J'ai lu quelque part que ce pouvait être la carte mère qui aurait cramé... Pitié non [:'(]

Une bonne âme pour me conseiller? Je suis à bout là j'ai passé la nuit dessus. :emotion-7:

Amitiés 

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3.9K  messages

21 novembre 2016 10:00

Bonjour JUGO .

L'indicatif 2 bipes et voyant qui clignote orange ont une relation avec la mémoire.

Si vous retirer toutes les mémoires qu'est ce qui se passe ?

Puis tester une à une sur chaque slot.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

2  messages

21 novembre 2016 17:00

Bonjour Tarik, merci de la rapidité de votre réponse,

J'avais fait le jonglage des barettes de RAM sur les différents slots, toujours 2 bips et voyant qui clignote.

J'ai essayé aussi avec une autre barette de RAM , IDEM.

J'ai essayé comme vous le disiez sans RAM, IDEM :emotion-7:

Un ami m'a dit de démarrer sans carte graphique avec l'écran branché sur la carte mère. IDEM. :emotion-39:

Comme je le disais j'ai changé l'alimentation. IDEM :emotion-41:

Là je commence à perdre espoir... Que se passe-t-il avec ces RAM ou d'où cela vient-il?

J'en suis au point de regarder pour la même carte mère.  Si c'est ça au  moins ? Mais j'y connais rien ! [:'(]

Amitiés

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3.9K  messages

22 novembre 2016 07:00

Bonjour.

Je commence à soupçonner fortement la carte mère, dans mon diagnostique je me base sur le code d'erreur, si il change, ça veut dire que l’élément qu'on a débrancher ou rebrancher est la cause, actuellement le code ne change du tout pas. 

On va vers un dernier test, c'est de tout débrancher, on laisse juste la CM, proc et alimentation, c'est toujours 2 bipes, alors ....

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

2  messages

23 novembre 2016 14:00

Bonjour, merci de votre réponse (j'ai changé un peu mon nom car impossible de récupérer mon Pass depuis hier à croire que j'ai la poisse en ce moment!

J'ai fait votre test, c'est toujours la même chose.

J'ai aussi eu un technicien DELL au téléphone pour lui c'est sans appel: La carte mère est morte.

J'ai pas mal cherché sur le WEB et, surprise, il y a une dizaine de personnes avec le même problème, même équipement sauf que leur carte n'a pas grillé. Les personnes sont nombreuses!

Toujours: chipset intel H67 i7 2600 + GTX 970 => Ecran noir pc figé.

Le pire, c'est que tous ont changé de carte mère mais à première vue ils n'ont pas pris la bonne.

Une personne avance que c'est un problème de BIOS qu'il faut flasher.

Une autre dit que le BIOS est vérrouillé pour rejeter certains périphériques: <<le BIOS (7.xx) de la CM est incompatible avec une carte graphique disposant d'un vBIOS UEFI-GOP>>

- Prendre une carte graphique disposant d'un vBIOS compatible Legacy car le BIOS AMI de ta carte-mère est incompatible avec les cartes graphiques disposant uniquement d'un vBIOS UEFI-GOP. Cela exclus d'office la quasi-totalité des cartes graphiques nVidia sorties après les GTX 6xx, à qq exceptions près comme la 750Ti de MSI. 
Pour les derniers modèles AMD, la présence d'un petit switch permet aux constructeurs (Sapphire, MSI ...) de proposer de basculer vers un vBIOS full Legacy, donc compatible avec ta CM. 
Chez MSI, la liste des cartes est dispo ici http://event.msi.com/2014/vga/Hybrid_BIOS/ 

Il appelle à bidouiller le BIOS je ne sais absolument pas comment.

J'ai pris cette carte graphique car un technicien DELL Américain disait qu'elle était compatible ainsi que la 980 et la 990, par contre pas les autres cartes plus récentes.

Sur la boîte il est bien marqué:Configuration minimum i7, 3,2 gHz.

Il faut donc que je change de carte mère, le technicien a laissé entendre que si je reprenais la même carte (ce que je comptais faire, celle d'origine) elle me claquerait dans les mains en peu de temps.

Mais il y a ces histoires de Chipsets et de Sockets, une personne disait qu'on pouva mettre autre chose que du 67 (qui ne marche jamais) à savoir 75, z77, H77 mais c'était il y a 2 ans depuis il y en a d'autres qui sont  sortis mais sont-ils compatibles si il y a le 1155?. Là je nage...

En sachant que la 75 et H77 ont le même problème à moins de jouer en VGA !  (alors CM ou BIOS?)

Je voudrais donc acheter une carte mère qui puisse supporter la carte si ce n'est pas le BIOS même si je dois la payer plus cher. Cette carte va finir par me rendre enragé! Mon GTA V!!! [:'(]

Je prendrais aussi un boitier plus grand mais ça me peine j'adorais celui du XPS 8300.

Qu'en pensez-vous? Et merci pour vos réponses.

Mon Pc est en pièce déjà démonté mais je met la config qui pourrait être post-mortem...

XPS 8300

Intel i7 2600 @ 3,40gHz boosté 3,80gHz

16Go RAM DDR3 1600

GTX970 Hybrid

M-Audio Fast Track Pro

Disque dur 1,5 To / SSD 256Go

Dual Boot: Win7 Familial / Win 7 Ultimate

Alimentation Advance 750W

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3.9K  messages

24 novembre 2016 05:00

Bonjour.

sincèrement  on a pas reçu d'alerte concernant un souci de qualité de carte mère sur cette gamme.

Là vous vous trouvez avec une carte  graphique inutilisable sur un type de carte mère qui est  déjà HS.

Comme employé DELL je vais vous conseiller d'acheter une carte mère semblable que celle qui été avant, mais il n'est possible de bidouiller le bios pour faire en sorte que la CG soit acceptable.

Comme technicien, je pourrais vous conseiller une nouvelle carte mère  hors DELL.

En tout cas le choix reste le votre.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

2  messages

24 novembre 2016 11:00

Bonjour Tarik!

Je vous remercie  de votre implication j"ai eu plusieurs marques de PCs mais jamais j'ai pu avoir accès à une équipe SAV aussi performante.

Pour résumer: Si je prends une CM identique avec ma carte graphique je vais me retrouver devant un écran noir et, de plus, cette carte étant d'occaion elle me lâchera très vite.

C'est pour cela que je souhaiterai avoir une carte graphique autre, avec un BIOS "bidouillable" afin qu'elle accepte ma carte graphique.

Mémoire 64 Go 1033mHz ou 1600mHz. ou 32 si 64 impossible (DDR3)

J'aimerai qu'elle soit compatible SLI, la carte son j'en ai une PRO externe.

Et RECENTE surtout, gamming si possible.

Et peu importe sa taille je prendrais un boitier fonction de celle-ci.

Et qu'il n'y ai pas besoin de faire des opérations sur le BIOS pour qu'elle accepte la GTX970 car je n'y connais RIEN.

Et ce n'est pas parce que la CM n'est pas de marque DELL que ce sera la même chose pour les autres composants. Pour moi mon PC reste un excellent DELL.

Je me dis ce qui l'a peut-être fatigué c'est qu'il n'a jamais été éteint pendant 4 ans...

Je suis toute ouië pour vos propositions de CM.

Encre merci, Tharic:

Amitiés

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3.9K  messages

25 novembre 2016 05:00

Bonjour.

Je comprends parfaitement ce que vous souhaitez, c'est qu'en fin de compte que vous utilisez votre nouvelle carte graphique.

Le souci c'est qu'on ne vend pas de carte mère, sauf pour réparation et dans la limite du stock disponible.

Sachant que cette CM est identique à ce que vous aviez, malheureusement cette carte n'est aucunement ''bidouillable''.

Afin de voir sa disponibilité dans notre stock, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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