Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
5 messages
0
528
mauvaise performance graphique
J'ai un xps 8910. Je me rend compte qu'il est très lent. Pourtant j'ai une 480 avec mon moniteur branché en hdmi.
J'ai de mauvaises performances en jeu. De plus, je n'arrive pas à accéder aux paramètres AMD Radeon. Dans le gestionnaire de périphérique, la carte est visible tout comme le processeur graphique intégré Intel. Les deux n'ont pas d'indicateur qu'il y a un problème.
Je soupçonne que l'ordinateur fonctionne en utilisant le processeur graphique intégré.
Le pilote de la radeon est à jour. J'ai changé pour une version précédente du piliote dans le gestionnaire de périphérique et ça ne change rien.
Merci de m'aider.
DELL-Tarik H
Community Manager
Community Manager
•
3.9K messages
0
25 janvier 2017 06:00
Bonjour GUILLAUME5 .
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
- Désinstaller le pilote AMD et d'installer la version disponible sur notre site support :
http://goo.gl/z1rMiW
- De débrancher puis rebrancher la carte graphique AMD
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
Guillaume5
5 messages
0
25 janvier 2017 16:00
Salut Tarik.
Je suis ben content que tu proposes de commencer avec la désinstallation des pilotes vidéo. J'avais déjà téléchargé plusieurs Gb de logiciels alors remettre au paramètres d'usine ne me plait guère...
Deux questions:
1) Pour la désinstallation du pilote, j'imagine que je dois simplement passer par le gestionnaire de périphérique?
2) Lorsque tu parles de rebrancher la carte vidéo, tu veux dire la retirer de la carte mère? Je ne pense pas que le problème soit matériel vu que la carte est visible dans le gestionnaire de périphérique (et affichée comme sans problème). Mais c'est toi le pro.
merci
Guillaume5
5 messages
0
25 janvier 2017 17:00
Bon, j'ai trouvé l'erreur. Mon câble était bêtement branché dans le port graphique intégré, nettement plus visible que ceux de la carte graphique.
DELL-Tarik H
Community Manager
Community Manager
•
3.9K messages
0
27 janvier 2017 02:00
Bonjour Guillaume.
Ravi que le soucis soit résolu :emotion-1:
Si bosoin n'hesitez pas à nous contacter.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist