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problème de carte réseau, aucune connexion wifi possible
bonjour,
j'ai un gros problème d'internet depuis deux semaines. je viens à vous désespérément
merci beaucoup de votre aide!
Description du problème :
Dell Inspiron 5110
processeur: intel(R) Core (TM) i5-2450M CPU @ 2.50 GHz GHz
Carte Intel® Centrino® Wireless-N 1030
Windows 7 Edition familiale premium 64bits
Aucun réseau sans fil détecté état wifi non connecté.
L’utilitaire de diagnostic dit qu’il y a un problème avec le driver.
Le gestionnaire de périphérique dit que la carte fonctionne et que le pilote est la dernière version.
Dans le statut de la connexion wifi connectivité IPv4 et IPv6 non connecté.
L’Ethernet ne fonctionne pas non plus.
Le Bluetooth semble fonctionner mais la connexion n’a pas été testée.
Après désinstallation de la carte wifi et du pilote et installation des drivers Dell (BT_Intel_W74_A02_Setup-50PWW_ZPE et R292450) le problème persiste.
que faire ? dois-je changer ma carte réseau ?
si oui, dois-je prendre celle-ci ?
Carte WiFi Centrino Advanced-N 6205, Dual-Band + Bluetooth 4.0
merci infiniment de votre aide ;)
en attente de vous lire,
antoine
DELL-Tarik H
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6 novembre 2013 01:00
Bonjour Antoine;
techniquement il fallait désinstaller le pilote et le réinstaller , aussi la vérification des paramétrés de connexion et du bouton ,si tout cela a été effectué , dans ce cas une réinstallation de Windows sera nécessaire, en ce qui concerne le média d'installation , j'aurai besoin du numéro de série de votre machine (le numéro de série est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Bonne journée, Cordialement, Tarik.
DELL-Tarik H
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5 novembre 2013 02:00
Bonjour Antoine;
Sur votre machine il y'a un bouton d'activation du wifi et ce qu'il est bien dans la position : on ?
Avant tout changement de carte , je vous conseille de réinstaller Windows je soupçonne que c'est un souci software.
Dans l'attente de vous lire .
Bonne journée, Cordialement , Tarik.
antoinio
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5 novembre 2013 11:00
Bonjour Tarik,
Oui j'ai bien essayé le bouton d'activation du wifi! çà ne donne rien...
vous pensez donc que je dois tout réinitialiser? (comment dois-je procéder pour cela?)
que signifie le software?
Donc le problème ne vient pas du pilote..en lui-même?
Bonne soirée à vous,
Merci encore,
Antoine