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mio68
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problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

bonjour a tous,

Tout d'abord pour me présenter je suis mario et je suis un utilisateur de base

j'avais choisi la marque dell car on utilise cette marque au travail et je pensais être tranquille

mon souci est le suivant, l'ordi ne veut plus démarrer et l’écran reste noir

PC: Inspiron 660 (core i5)

Symptômes:

-voyant du bouton de démarrage reste orange

-tous les ventilateurs tournent

-aucun signe sur l'écran

tests déjà effectué:

au départ du problème javais eu un écran bleu clair avec différentes options de depannage

-j'ai essayer de faire une restauration mais impossible, je trouvais bien certaines dates mais impossible de restaurer le système

-j'ai tapé f12 au démarrage rien

-j'ai réussit a faire un démarrage lorsque j'avais l’écran bleu mais depuis

le bouton de démarrage reste orange et plus de démarrage

-j'ai enlevé le cordon d’alimentation et appuyer sur le bouton de démarrage pendant 10 seconde

-j'ai tout débranché

n'y a til pas un programme a mettre sur un clé usb pour diagnostiqué le problème?

merci d'avance

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8 RÉPONSES
mio68
Bronze

RE: problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

re

je viens de faire un clear cmos

le voyant de démarrage n'est plus orange

mais toujours rien a l'écran

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RE: problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

Bonjour Mio68,

Je vous propose ce guide de dépannage du modèle Inspiron 660, vous y trouverez toutes les manipulations en détails.

Restant à votre écoute,

Naima

DELL-Naima B
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#IWork4Dell

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mio68
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RE: problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

bonjour,

-j'ai enlevé les cartes mémoires et la j'entendais une serie de deux bip
et le voyant démarrer clignait orange

-j'ai fait un clear cmos

l'écran est toujours noir, le bouton démarrage est blanc maintenant, les ventillateurs sont en route

(je ne vois aucune led allumée sur la carte mère, je ne sait pas si il devrait en avoir une?)


que puis je faire pour trouver la panne ?

merci pour votre aide

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RE: problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

Si vous disposez d’une carte graphique discrète, essayez de changer le branchement de l’écran.

Restant à votre écoute,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

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mio68
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RE: problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

bonjour, j ai effectué le branchement sur la sortie video de la carte mère, ça ne change rien, comment verifier si ma carte mère fonctionne correctement ? merci

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RE: problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer, en msg privé, le numéro de série de votre machine (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumériques).

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

Très cordialement,

Naima

DELL-Naima B
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#IWork4Dell

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mio68
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RE: problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

bonjour,


j'ai enlevé le disque dur pour faire un test

et la j'ai accès au BIOS

je pense plutôt un un problème avec le disque dur

je souhaiterais le formater et réinstaller windows

mais je n'ai aucun cd d'installation pour faire la manipulation

cordialement

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RE: problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange

Une réponse vous a été apportée en message privé.

Cordialement,

Naima

DELL-Naima B
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#IWork4Dell

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