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problème de démarrage/pas d'auto-test/voyant bouton démarrage orange
bonjour a tous,
Tout d'abord pour me présenter je suis mario et je suis un utilisateur de base
j'avais choisi la marque dell car on utilise cette marque au travail et je pensais être tranquille
mon souci est le suivant, l'ordi ne veut plus démarrer et l’écran reste noir
PC: Inspiron 660 (core i5)
Symptômes:
-voyant du bouton de démarrage reste orange
-tous les ventilateurs tournent
-aucun signe sur l'écran
tests déjà effectué:
au départ du problème javais eu un écran bleu clair avec différentes options de depannage
-j'ai essayer de faire une restauration mais impossible, je trouvais bien certaines dates mais impossible de restaurer le système
-j'ai tapé f12 au démarrage rien
-j'ai réussit a faire un démarrage lorsque j'avais l’écran bleu mais depuis
le bouton de démarrage reste orange et plus de démarrage
-j'ai enlevé le cordon d’alimentation et appuyer sur le bouton de démarrage pendant 10 seconde
-j'ai tout débranché
n'y a til pas un programme a mettre sur un clé usb pour diagnostiqué le problème?
merci d'avance
mio68
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26 décembre 2016 02:00
re
je viens de faire un clear cmos
le voyant de démarrage n'est plus orange
mais toujours rien a l'écran
DELL-Naima B
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865 messages
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27 décembre 2016 02:00
Bonjour Mio68,
Je vous propose ce guide de dépannage du modèle Inspiron 660, vous y trouverez toutes les manipulations en détails.
Restant à votre écoute,
Naima
mio68
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29 décembre 2016 00:00
bonjour,
-j'ai enlevé les cartes mémoires et la j'entendais une serie de deux bip
et le voyant démarrer clignait orange
-j'ai fait un clear cmos
l'écran est toujours noir, le bouton démarrage est blanc maintenant, les ventillateurs sont en route
(je ne vois aucune led allumée sur la carte mère, je ne sait pas si il devrait en avoir une?)
que puis je faire pour trouver la panne ?
merci pour votre aide
DELL-Naima B
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29 décembre 2016 07:00
Si vous disposez d’une carte graphique discrète, essayez de changer le branchement de l’écran.
Restant à votre écoute,
Naima
mio68
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31 décembre 2016 00:00
bonjour, j ai effectué le branchement sur la sortie video de la carte mère, ça ne change rien, comment verifier si ma carte mère fonctionne correctement ? merci
DELL-Naima B
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2 janvier 2017 02:00
Bonjour,
Je vous invite à me communiquer, en msg privé, le numéro de série de votre machine (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumériques).
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.
Très cordialement,
Naima
mio68
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2 janvier 2017 09:00
bonjour,
j'ai enlevé le disque dur pour faire un test
et la j'ai accès au BIOS
je pense plutôt un un problème avec le disque dur
je souhaiterais le formater et réinstaller windows
mais je n'ai aucun cd d'installation pour faire la manipulation
cordialement
DELL-Naima B
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3 janvier 2017 04:00
Une réponse vous a été apportée en message privé.
Cordialement,
Naima