Ce message a plus de 5 ans
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
2944
problème dell optilex 620 après changement de la batterie
Bonjour
En démarrant j'avais depuis peu le message "Alert batterry low F1 to continue"
J'ai donc changer la pile plate cr2032
Depuis ce changement le PC démarre mais l'écran est noir comme si il était en veille
Une idée svp
Bon dimanche
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
29 juin 2015 06:00
Bonjour,
Je vous propose en premier lieu de vider la machine des charges électriques ( retirez le cable d'alimentation et rester appuyer 20 sec sur le bouton marche\arret )
Si la machine dispose d'une carte vidéo externe, je vous invite à la débrancher et la rebrancher et de voir ce que ca va donner, sinon, penser à retirer et remettre les barrettes mémoires
Bonne journée, Hakim
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
29 juin 2015 09:00
Bonjour et merci pour le temps
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
29 juin 2015 09:00
Rebonjour
Après avoir retiré et remis les barrettes aucun changement ?
Une autre idée svp
A bientôt
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
30 juin 2015 06:00
Bonjour,
Quand vous dites que la machine démarre et que seul l'affichage qui est noir, est ce que vous entendez le son de démarrage de Windows ? si c'est le cas, on va diagnostiquer un souci de no vidéo, sinon, je vous propose de me communiquer l'état des voyants.
Testez la machine avec un autre câble et un autre écran, si c'est idem, je vous propose d'effectuer un clear CMOS ( via le jumper "cavalier"), voici le manuel : http://dell.to/1U3EQwZ
Très bonne journée, Hakim
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
30 juin 2015 09:00
Bonjour
Suite a vos conseils il y a un progrès , l'écran s'allume et j'ai la page d’accueil DELL mais après j'ai ceci sur l'écran noir ?
" DELL SYSTEM OPTILEX CX620 SERIES
I/O card parity interrupt at C000 : OC75
Type (S) hut off NMI , (R) eboot other keys to continue "
Merci
A bientôt
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
1 juillet 2015 01:00
Bonjour,
Je vous propose de lancer un test matériel ( F12 au démarrage -> diagnostic )
Si vous recevez un message d'erreur je vous invite à me le communiquer.
Ensuite, pensez à effectuer un load default au niveau du bios ( F2 au démarrage )
Bonne journée, Hakim
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
1 juillet 2015 03:00
Bonjour,
Vraiment cette fois on avance , en exécutant F12 rentrer dans le Bios set up puis exit le pc a redémarrer presque normalement juste l'ancien message " Alert low Battery F1 to continue"
Étrange puisque j'ai changer la pile ?
Bon en tout cas le PC a redémarrer merci beaucoup!!!!!!
A votre avis dois je faire autre chose ?
Merci
A bientôt
Enfin
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
2 juillet 2015 04:00
Bonjour,
Pensez à effectuer un Clear System Event Log sous le Bios, avant d'envisager de tester avec une autre pile.
Très bonne journée, Hakim
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
2 juillet 2015 04:00
Bonjour
Je suis débutant comment dois je faire svp pour effectuer un"Clear System Event Log sous le Bios ?
Merci encore pour votre temps
A bientôt
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
6 juillet 2015 02:00
Bonjour,
Accédez au bios ( F2 au demarrage -> Maintenance -> Event Log -> clear log )
Très bone début de semaine, Hakim