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globule
Copper

problème sur X51

Bonjour,depuis pas mal de temps le X51 r2 de mon fils plante n'importe quand. En jeu ,sur un traitement de texte,en ligne etc.....Par exemple sur un jeu,l'écran se met comme en veille,mais nous entendons toujours la musique du jeu. Ceci peux arriver plusieurs fois dans le même après midi. L'ordinateur a été réinitialisé plusieurs fois par le technicien de mon entreprise,ça marche bien 1 à 2 semaine et ça recommence. Nous avions pensé à un problème de chauffe mais non,il peux planter au bout de 2 minutes. Tout ceci est très énervant car au prix de l'ordinateur,on s'attend à beaucoup mais alors beaucoup mieux. Bien-sur l'ordinateur n'est plus sous garantie. Pour mon second fils,nous avons acheté un ordinateur en kit qui a maintenant deux ans et qui n'a jamais eu le moindre problème pour bien moins cher,cherché l'erreur. 

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2 RÉPONSES
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RE: problème sur X51

Bonjour GLOBULE .

Est-ce  que vous avez testé l'installation de la mise à jour du bios et du pilote graphique ?

Aussi de retirer et de remettre la carte graphique.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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RE: problème sur X51

Bonjour  ,

N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières  48 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.

Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Bonne journée.

Tarik.

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