probleme ouverture de session xps8700 win8.1 pro

Bonjour, 

Je dispose de 12 xps 8700 identiques et commandés/recus en même temps.

il s'avère de manière aléatoires que l'on rencontre des problèmes d'ouverture de sessions sur toutes ces machines !

je  les ai reçu en novembre 2015 et toutes sont matériellement d'origine. les mises à jour sont faites (drivers dell et win 8).

ce n'est pas un pb d'une machine mais toutes . 

je me suis dit que je ne devait pas être le seul dans ce cas mais après maintes recherches, je n'ai rien trouvé sur ce genre de sujet

il s'agit (deux types de bug): 

-windows démarre puis impossibilité de saisir au clavier et/ou à la souris mot de passe.

-on peut saisir un mot de passe mais l’écran bienvenu tourne sans fin

conséquences, obligé de faire reset hardware. On peut être obligé de le faire jusqu'à 10/15 fois .

pouvez vous  m'aider à trouver une solution ?

très cordialement