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Non résolu

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1440

2 janvier 2018 05:00

Dell XPS 9550, bios update 1.6.1: windows ne boot plus

Bonjour, 

je vous écrit suite car suite à la mise à jour du bios de mon pc, je ne parviens plus à démarrer windows. 

je reçois l'erreur suivante: 

J'ai testé différentes choses notamment celle ci préconisée par Dell à l'aide d'une clef usb contenant l'utilitaire de restauration de windows 10. Mais le disque dur n'est pas reconnu... 

J'ai pensé que le disque ssd est naze mais l'utilitaire samsung ne détecte aucun problème.

Je ne sais plus trop quoi faire ... 

merci beaucoup pour votre aide

7  messages

2 janvier 2018 06:00

j'ai résolu le problème en installant sur la clef usb les pilots intel du disque dur SSD. cela m'a permis d’accéder au volume et de réparer le boot. Il a fallu que je passe le boot en mode Legacy. 

3 Apprentice

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5.6K  messages

3 janvier 2018 08:00

Bonjour ArnaultT,

Merci de nous avoir écrit, et ravi que le souci soit résolu.

Passez une excellente fin de journée, cordialement.

Mohamed

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